תקנון ותנאי שימוש

1. מבוא והגדרת השירות

Rankings by Go Top (להלן: “השירות” או “המערכת”) הוא שירות SaaS המופעל על ידי Go Top Digital Marketing & Advertising Ltd. (להלן: “החברה”), המאפשר ללקוחות לעקוב אחר מיקומים בתוצאות החיפוש של Google, נראות בתוצאות Google Maps, נראות במנועי AI כגון ChatGPT, Gemini, Perplexity ואחרים, לבצע מחקר ביטויים ולהפיק דוחות מקצועיים.

2. קבלת התנאים

השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאים המפורטים בתקנון זה. ככל שאינכם מסכימים לאחד או יותר מהתנאים, אין להירשם למערכת ואין לעשות בה שימוש.

3. פתיחת חשבון ואחריות המשתמש

בעת ההרשמה למערכת מתחייב המשתמש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות והסיסמה לחשבונו, ולכל פעילות המתבצעת בחשבונו. במקרה של חשד לשימוש לא מורשה, יש לדווח לחברה ללא דיחוי.

4. תקופת ניסיון

המערכת מציעה תקופת ניסיון בת 7 ימים ללקוחות חדשים. מגבלות תקופת הניסיון מוצגות במערכת ועשויות להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת החברה. סיום תקופת הניסיון מחייב מעבר לתוכנית בתשלום לצורך המשך השימוש בשירות.

5. מנויים ותשלומים

המערכת פועלת במודל מנוי חודשי. התשלום מתבצע באמצעות ספק תשלומים חיצוני (PayPal). כל עוד המנוי פעיל, החיוב יתחדש באופן אוטומטי בכל חודש לפי התוכנית שנבחרה. המחירים, התוכניות והמגבלות עשויים להשתנות מעת לעת והעדכון יוצג במערכת ובמחירון.

6. ביטול מנוי

המשתמש רשאי לבטל את חידוש המנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון. הגישה למערכת תישמר עד תום תקופת החיוב ששולמה. אין ביטול רטרואקטיבי של תקופה שכבר שולמה, למעט מקרים המחויבים על פי דין.

7. החזרים

ככלל, דמי המנוי אינם ניתנים להחזר עבור תקופה שכבר החלה או שולמה. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי או על פי הוראות הדין, להעניק החזר כספי במקרים מיוחדים. בקשות להחזר תועברנה בכתב לכתובת המייל של החברה.

8. מגבלות שימוש

כל תוכנית במערכת כוללת מגבלות לפי המפורט במחירון ובדף ניהול החשבון, ובכלל זה:

• מספר פרויקטים
• מספר מילות מפתח לפרויקט
• מספר סריקות דירוג חודשיות
• מספר סריקות נראות AI חודשיות
• היקף השימוש במחקר ביטויים
• היקף הפקת הדוחות

המגבלות מוצגות במערכת ועשויות להשתנות בהתאם לתוכנית ולמדיניות החברה. חריגה מהמגבלות עשויה להוביל להגבלת השימוש או לדרישה לשדרוג התוכנית.

9. נתונים ממקורות צד שלישי

המערכת מסתמכת ועשויה להסתמך על נתונים ושירותים של ספקי צד שלישי, ובכלל זה: Google, Google Ads API, Google Maps, ספקי חיפוש שונים, ספקי AI (ChatGPT, Gemini, Perplexity ואחרים), ספקי תשלום (PayPal) וספקי תשתית ואחסון (Supabase וספקי hosting נוספים). הנתונים המתקבלים מצדדים שלישיים עשויים להיות חלקיים, משוערים, מעוכבים או בלתי זמינים, וזמינותם או דיוקם אינם בשליטת החברה.

10. דיוק הנתונים ואי התחייבות

החברה אינה מתחייבת לדיוק מוחלט של נתוני הדירוגים, נפחי החיפוש, רמות התחרות, הערכות ה-CPC, תוצאות נראות AI או הדוחות. הנתונים מסופקים “כפי שהם” (AS-IS) ועשויים להיות פערים בין תוצאות המערכת לבין בדיקות ידניות או נתונים ממקורות אחרים.

11. היעדר התחייבות לתוצאות עסקיות

החברה אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות כלשהן, ובכלל זה שיפור דירוגים, תנועה לאתר, לידים, מכירות, הכנסות או הופעה במנועי AI. המערכת מספקת כלים למעקב וניתוח בלבד.

12. זמינות השירות

השירות ניתן כפי שהוא וייתכנו תקלות, פעולות תחזוקה, השבתות מתוכננות או בלתי מתוכננות, מגבלות של ממשקי API חיצוניים או בעיות אצל ספקי צד שלישי. החברה תפעל בסבירות לצמצם הפסקות שירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה של 100%.

13. שימוש אסור

חל איסור לבצע במערכת כל אחת מהפעולות הבאות:

• פגיעה בתשתית המערכת או ניסיון לשבש את פעולתה
• עקיפה של מגבלות המערכת או של מנגנוני אבטחה
• ביצוע reverse engineering, פירוק או חילוץ של קוד
• שימוש במערכת לגרידת נתונים בלתי מורשית
• העברת פרטי גישה לצדדים שאינם מורשים
• שימוש במערכת תוך הפרה של דין כלשהו

14. קניין רוחני

כלל הזכויות במערכת, בממשק, בעיצוב, בקוד, בדוחות, בלוגו ובמותג שייכות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש לא מורשה בתכני המערכת או במרכיביה. השימוש המותר במערכת הוא אך ורק לצרכיו של המנוי בהתאם לתוכנית שרכש.

15. תוכן משתמש

המשתמש אחראי באופן בלעדי לכל תוכן שהוא מזין למערכת, ובכלל זה דומיינים, מילות מפתח, שאלות AI, פרטי לקוחות וכל מידע אחר. המשתמש מצהיר כי יש בידיו את ההרשאות הנדרשות לעשות שימוש בתוכן זה.

16. פרטיות

השימוש במערכת כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. במידה ומדיניות פרטיות נפרדת מתפרסמת באתר, יש לעיין בה לצד תקנון זה.

17. הגבלת אחריות

בכפוף להוראות הדין, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, ובכלל זה אובדן רווחים, אובדן מידע, פגיעה עסקית או הסתמכות על נתוני המערכת. אחריותה הכוללת של החברה, ככל שתחול, לא תעלה על הסכומים ששולמו על ידי המשתמש בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.

18. השעיה או סיום חשבון

החברה רשאית להשעות או לחסום חשבון משתמש, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאי תקנון זה, אי תשלום, חשד לשימוש לרעה, ניסיון פגיעה במערכת או כל סיבה סבירה אחרת. במקרה של סיום חשבון, המידע השמור עשוי להימחק לפי מדיניות החברה ולפי הוראות הדין.

19. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן את תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויהיה תקף ממועד פרסומו. המשך השימוש במערכת לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

20. דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הקשורה בתקנון זה ובשימוש במערכת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

21. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת לתקנון זה או לשירות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל:

Go Top Digital Marketing & Advertising Ltd.
דוא”ל: oren@gotop.co.il

מסמך זה הוא טיוטה עסקית. מומלץ להעבירו לבדיקת עורך דין לפני שימוש סופי.
עדכון אחרון: מאי 2026