מדיניות ביטול והחזרים

1. מנוי חודשי והתחדשות

Go Top SEO הוא שירות לעסקים ולבעלי אתרים, שנמכר כמנוי חודשי. המנוי מתחדש אוטומטית בכל חודש עד שמבטלים אותו. המחיר של כל תוכנית מוצג בעמוד המחירים ובמסך "מנוי ותשלום" בחשבון.

2. תקופת ניסיון

לקוחות חדשים מקבלים 7 ימי ניסיון. בתקופת הניסיון לא נגבה תשלום, ובסופה לא מתבצע חיוב אוטומטי. החיוב מתחיל רק אחרי שבוחרים תוכנית ומשלמים עליה.

3. ביטול

• אפשר לבטל את חידוש המנוי בכל עת, במסך "מנוי ותשלום" בחשבון.
• אחרי הביטול לא יתבצעו חיובים נוספים.
• הגישה לתוכנית נשמרת עד סוף תקופת החיוב ששולמה, ואז המנוי מסתיים.

4. החזרים

תשלום על תקופת מנוי אינו מוחזר, גם אם המנוי בוטל לפני סוף התקופה וגם אם לא נעשה שימוש בשירות.

החריג היחיד הוא מקרה שבו הדין מחייב החזר. למשל, צרכן שרכש את השירות לשימוש שעיקרו אישי, ולא לצורכי עסק, עשוי להיות זכאי לבטל את העסקה לפי חוק הגנת הצרכן בישראל, או לפי דיני הגנת הצרכן במדינה שבה הוא גר. במקרה כזה נכבד את הזכות בהיקף ובתנאים שהדין קובע.

5. איך מבקשים ביטול לפי דין

שלחו מייל ל-oren@gotop.co.il מכתובת המייל של החשבון, וציינו את תאריך החיוב ואת סיבת הבקשה. נשיב לכל בקשה בכתב. החזר שאושר מוחזר לאמצעי התשלום שבו שילמתם. משך הזיכוי תלוי בספק התשלום ובחברת האשראי.

6. חשבונות שמחויבים דרך Shopify

אם החשבון מחויב דרך Shopify (למשל, כשהאפליקציה הותקנה מ-Shopify App Store), החיוב והביטול מתנהלים דרך Shopify. גם על חיובים כאלה חלה מדיניות ההחזרים שבסעיף 4.

7. יצירת קשר

גו טופ שיווק ופרסום דיגיטלי בע״מ
ח.פ. 517274346
דוא"ל: oren@gotop.co.il

עמוד זה עודכן לאחרונה ב-3 באוקטובר 2026