נגישות
עמוד נגישות של Go Top SEO
התחייבותנו לנגישות
ב-Go Top SEO, אנו מחויבים להנגיש את המערכת שלנו לכולם, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו משתדלים לעמוד בתקנים גבוהים של נגישות דיגיטלית ולהמשיך להשתפר.
תקנים שאנו עומדים בהם
המערכת שלנו פותחה בהתאמה לנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) בדרגה AA. אנו משתמשים בסטנדרטים של HTML סמנטי, תוויות ARIA מתאימות, ודגשים על ניגודיות צבעים.
בישראל חל על שירותי אינטרנט התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. אנו פועלים להתאים את האתר והמערכת לתקן זה ברמה AA, ובנחיות WCAG 2.1 ברמה AA שאנו מיישמים כלולות גם דרישות WCAG 2.0.
הצהרת ההתאמה: האתר והמערכת מותאמים חלקית לתקן, ברמה AA. “חלקית” ולא “מלאה” מפני שחלקים מסוימים טרם נבדקו מקצה לקצה, ומפני שתוכן של צד שלישי אינו בשליטתנו. החלקים הידועים שאינם נגישים במלואם מפורטים בהמשך העמוד.
כיצד נבדקנו: כל עמוד ציבורי באתר נבדק אוטומטית בדפדפן אמיתי מול כלל כללי WCAG 2.1 בדרגות A ו-AA, בעברית ובאנגלית, וכן נבדקים מבנה הכותרות, הצהרת השפה והכיוון, סדר המיקוד ותיאור חלופי לכל תמונה. הודעת העוגיות נבדקת בנפרד בניווט מקלדת בלבד, כולל שאפשרות הסירוב מגיעה ראשונה. הבדיקות רצות בכל שינוי בקוד, ושינוי שמפר אותן אינו עולה לאוויר. בדיקה אוטומטית מזהה חלק מהחסמים ולא את כולם: היא אינה יכולה לשפוט אם תיאור חלופי אכן מובן, או איך קורא מסך מקריא רכיב בפועל. את אלה בודק אדם שמשתמש בטכנולוגיה מסייעת, ובדיקה כזו טרם נעשתה אצלנו. זו הסיבה שההצהרה אומרת “חלקית”.
מבקרים מהאיחוד האירופי: הדירקטיבה האירופית לנגישות ((EU) 2019/882), שחלה מ-28 ביוני 2025, פוטרת מיקרו-עסקים נותני שירות (פחות מעשרה עובדים ומחזור או מאזן שאינם עולים על שני מיליון אירו) מדרישות הנגישות שבה. אנו עומדים בהגדרה הזו, ולכן הדרישות אינן חלות עלינו. בחרנו לפעול לפי WCAG 2.1 ברמה AA בכל זאת, כי נגישות אינה שאלה של חובה.
יכולות נגישות
- תמיכה מלאה בקורא מסך (Screen Reader)
- ניווט באמצעות לוח המקלדת בלבד
- תוויות ברורות לכל שדה בטפסים
- ניגודיות צבעים בדרגה AA לטקסט ולרכיבי הממשק, בעיצוב החדש של האתר והמערכת
- גדלים גדולים של טקסט וזמן מספיק להתמצאות
- סימון פוקוס ברור בניווט במקלדת, ותפריט נגישות באתר להתאמת גודל הטקסט, הניגודיות ועוד
- תמיכה בהעדפת “הפחתת תנועה” (prefers-reduced-motion) של מערכת ההפעלה: אנימציות ומעברים מופחתים או מבוטלים למי שביקש זאת
- כיוון הטקסט, הפריסה והניווט מותאמים לכל שפה שהאתר מתפרסם בה: עברית מימין לשמאל (RTL), אנגלית וכל שפה נוספת משמאל לימין (LTR). ההצהרה הזאת חלה על כל גרסאות השפה של האתר
דפדפנים נתמכים
המערכת שלנו תומכת בדפדפנים עדכניים:
- Chrome (גרסה אחרונה)
- Firefox (גרסה אחרונה)
- Safari (גרסה אחרונה)
- Edge (גרסה אחרונה)
דיווח על בעיות נגישות
אם נתקלתם בבעיה בנגישות — עמוד שלא נקרא, פעולה שאי אפשר להשלים במקלדת, טקסט שקורא המסך מדלג עליו — כתבו לנו ונטפל בה. רכז הנגישות של השירות:
דואר אלקטרוני: oren@gotop.co.il
טלפון: 054-9489377
אנחנו משיבים בתוך 48 שעות, ומוסרים בתשובה מה נעשה ומתי. אם הפנייה כוללת בקשה להתאמה מסוימת, נציין אם היא אפשרית ומה לוח הזמנים.
אם לא קיבלתם מאיתנו מענה, או שהמענה לא פתר את הבעיה: אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים (נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות). פנייה אלינו אינה תנאי לכך.
חלקים שעדיין לא נגישים במלואם
הצהרה כללית על נגישות מלאה היא הצהרה שאי אפשר לקיים, ולכן אנו מפרטים מה ידוע לנו:
- תוכן של צד שלישי שמוצג בתוך המערכת (תוצאות מגוגל, תצוגות מספקים חיצוניים): אינו בשליטתנו ואינו מובטח כנגיש.
- קבצים שהועלו אלינו על ידי משתמשים, לרבות קובצי CSV ודוחות: נשמרים כפי שהם ואינם מונגשים אוטומטית.
- מסכים חדשים בשבועות הראשונים לאחר שעלו: נבדקים ידנית, וייתכן שעד שהבדיקה מסתיימת יימצאו בהם פערים.
אם נתקלתם בחלק כזה, או בכל חלק אחר, כתבו לנו ונטפל בו. בקשה להתאמה פרטנית תיבדק לגופה.
עדכונים ושיפורים
אנחנו מעדכנים את האתר באופן קבוע על מנת לעדכן ולשפר את הנגישות. אם יש לכם הצעות לשיפור, אנא שלחו לנו דואר אלקטרוני.
משאבים נוספים
עמוד זה עודכן לאחרונה ב-5 באוקטובר 2026