Il profilo Google Business Profileaggiornato anche quando il tempo manca
Chi trova l’attività su Google Maps vede che cosa c’è di nuovo: un’offerta, un nuovo servizio, un articolo appena uscito. Dall’applicazione si scrive un post con foto e pulsante, si riceve una prima bozza, si corregge e si pubblica subito o all’ora scelta. E nello stesso posto si risponde alle recensioni.
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- OnlineGuida: come scegliere le scarpe da runningDa un nuovo articolo del sito
Nuova recensione
Dana K.
Locale pulito, istruttori pazienti e bella atmosfera. Ci vengo da sei mesi.
Grazie di cuore per queste parole! Siamo felici che si trovi bene da noi, a presto per la prossima lezione.
Come funziona
Dal collegamento al post online
Un solo collegamento
Si accede con l’account Google che gestisce il profilo Google Business Profile e si conferma nella schermata di Google. L’autorizzazione copre soltanto la gestione del profilo ed è distinta da Search Console. Si può scollegare in qualsiasi momento.
Scelta della sede
L’applicazione elenca le sedi gestite su Google e si sceglie quella su cui verranno pubblicati i post di questo sito.
Scrittura, o partenza da una bozza
Si parte da un articolo che il sistema ha scritto per il sito, da un argomento inserito a mano o da una pagina bianca. Si ottiene una prima bozza entro il limite di lunghezza di Google e si modifica a piacere.
Pubblicazione o programmazione
Subito, oppure alla data e all’ora scelte, fino a un anno prima. L’elenco dei post mostra che cosa è online, che cosa è programmato e che cosa Google sta ancora esaminando.
In ogni post
Un post dall’aspetto curato
La foto nella misura giusta
Si carica una foto e si ritaglia in 4:3, come la mostra Google, con zoom e posizione. Un post scritto a partire da un articolo può riprenderne l’immagine con un clic.
Un’immagine pronta per un post da argomento
Quando si scrive un post a partire da un argomento inserito a mano, si può chiedere all’applicazione di creare un’immagine illustrativa con l’IA. È un’immagine generica, non una foto dell’azienda, del team o dei prodotti, ed entra nel post solo se viene scelta.
Un pulsante che porta a un’azione
Scopri di più, Prenota, Ordina online, Acquista, Iscriviti o Chiama. Il pulsante porta a una pagina del sito oppure, se autorizzato, a un altro sito come uno strumento di prenotazione. Chiama compone il numero del profilo.
Si vede prima di pubblicare
Accanto all’editor, un’anteprima del post: il nome della sede, la foto, il testo e il pulsante, per evitare qualsiasi sorpresa.
Nelle regole di Google
Un contatore di caratteri fino a 1.500, il limite di Google. Se il testo contiene un numero di telefono compare un avviso, perché Google limita i numeri nei post, e per le chiamate c’è il pulsante Chiama.
Nella lingua dei clienti
La bozza viene scritta in italiano, ebraico, inglese, spagnolo, portoghese o francese, e ogni parola si può cambiare prima di pubblicare.
Solo ciò che è stato approvato
Partono solo i post e le risposte approvati, più i post automatici se sono stati attivati. Gli orari, l’indirizzo e le altre informazioni della sede non vengono mai modificati.
Pubblicazione automatica
Un nuovo articolo sul sito, un nuovo post su Google
Avviene da sé
Se la si attiva, ogni articolo che il sistema pubblica sul sito diventa anche un post breve sul profilo Google Business Profile, con l’immagine dell’articolo e un pulsante Scopri di più che vi porta.
Disattivata finché non viene attivata
È disattivata per impostazione predefinita e si regola sito per sito. Un post automatico parte senza essere stato riletto, e per questo la decisione resta al cliente. Si può disattivare in qualsiasi momento, e i post già online restano.
Una volta per articolo
Lo stesso articolo non parte mai due volte sul profilo, anche se la pubblicazione sul sito viene ripetuta. Il profilo non si riempie quindi di duplicati.
Recensioni Google
Rispondere a ogni recensione da un solo posto
Tutte le recensioni sotto gli occhi
Le recensioni Google della sede, con il voto medio, il numero di quelle che attendono ancora una risposta e le nuove segnalate. Si può ordinare per voto.
Una bozza di risposta con un clic
Si riceve una risposta suggerita, cortese e precisa, nella lingua in cui il cliente ha scritto. Si modifica e si invia, e compare su Google sotto la recensione.
Modificare o eliminare
Una risposta già pubblicata si può modificare o eliminare. La recensione in sé resta come è.
Le recensioni non restano da noi
Le recensioni vengono lette da Google ogni volta che si apre la schermata e non sono conservate nel sistema. Il nome del cliente non viene inviato per scrivere la bozza; si può aggiungere a mano per rivolgersi al cliente per nome.
Buono a sapersi
Google esamina ogni post prima di mostrarlo e a volte ne rifiuta uno. L’elenco dei post mostra a che punto è ciascuno, compreso un post rifiutato. Per collegarsi serve un account Google proprietario o gestore del profilo Google Business Profile.
Go Top SEO non è affiliata a Google. I post e le risposte alle recensioni aiutano i clienti a vedere un’azienda attiva, ma non c’è alcuna promessa di posizione su Google Maps né nella ricerca.
Domande frequenti
Che cosa si chiede sui post Google Maps
L’applicazione può modificare gli orari o l’indirizzo?
La bozza si pubblica da sé?
Si possono programmare post in anticipo?
Funziona per un negozio Shopify o per un sito che non è su WordPress?
Che cosa succede scollegando l’account?
Gestisco più sedi su Google. È un problema?
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