Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Go Top SEO

1. Introduction et définition du Service

Go Top SEO (le « Service » ou la « Plateforme ») est un service SaaS exploité par GO TOP DIGITAL MARKETING AND ADVERTISING LTD (numéro de société 517274346) (la « Société »). Le Service permet aux clients de suivre le positionnement de mots-clés dans la recherche Google, de surveiller la visibilité sur Google Maps, de mesurer la visibilité dans les moteurs d'IA comme ChatGPT, Gemini et Perplexity, de faire de la recherche de mots-clés et de produire des rapports professionnels. Le Service comprend également l'analyse de sites Web, les connexions à des comptes Google et à des sites WordPress, les corrections du site que vous approuvez, ainsi que du contenu et des courriels produits par IA, comme indiqué aux sections 15A à 15G.

2. Acceptation des Conditions

En vous inscrivant au Service, en y accédant ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions d'utilisation et accepter d'être lié par elles. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous ne devez pas vous inscrire au Service ni l'utiliser.

3. Création de compte et responsabilité de l'utilisateur

En créant un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toute activité réalisée sous celui-ci. Vous devez signaler sans délai à la Société tout soupçon d'accès non autorisé.

4. Période d'essai

Le Service offre une période d'essai de 7 jours aux nouveaux clients, sans carte bancaire. Les limites applicables pendant l'essai sont affichées dans le Service et peuvent changer de temps à autre à la discrétion de la Société. La poursuite de l'utilisation du Service après la fin de la période d'essai nécessite un abonnement payant actif.

5. Abonnements et paiements

Le Service fonctionne selon un modèle d'abonnement mensuel. Tant que l'abonnement reste actif, la facturation se renouvelle automatiquement chaque mois selon l'offre choisie. Les prix, les offres et les limites peuvent changer de temps à autre, et les mises à jour sont reflétées dans le Service et sur la page des tarifs.

Ce que le prix comprend. Un prix indiqué en shekels comprend la TVA israélienne conformément à la loi, et c'est le montant que vous payez. Un prix indiqué en dollars ne comprend pas de taxe indirecte ; dans un paiement par carte, cette taxe est calculée et encaissée par Creem selon votre adresse de facturation et vous est présentée avant le paiement, comme indiqué à la section 5A. Hors d'Israël, les prix sont libellés en dollars des États-Unis, à partir de 79 USD par mois.

La façon dont vous êtes facturé dépend de la manière dont votre compte a été ouvert :

• Les marchands qui ont installé l'application via Shopify (et tout compte dont l'autorité de facturation est Shopify) sont facturés exclusivement via Shopify App Pricing, dans le cadre de leur facture Shopify. Ces marchands ne sont jamais dirigés vers PayPal ni vers un autre processus de paiement extérieur à Shopify, et ils ne sont pas facturés par un second canal.
• Les clients qui se sont inscrits directement sur notre site Web, dont l'autorité de facturation n'est pas Shopify, paient par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement externe (PayPal).
• Connecter une boutique Shopify à un compte déjà facturé via le site Web ne crée pas de double facturation. Tant que l'application est installée sur la boutique connectée, il n'est pas possible d'acheter ni de changer d'offre avec PayPal, et les offres s'achètent uniquement via Shopify. Une fois l'application retirée de toutes les boutiques, le paiement par PayPal redevient disponible, sauf si l'autorité de facturation du compte est déjà Shopify ou si le passage à celle-ci n'est pas terminé.
• Une période déjà payée sur le site Web est maintenue jusqu'à son terme. Si, au moment de connecter la boutique, le compte a une période de facturation déjà payée, l'offre achetée sur le site Web continue de fonctionner jusqu'à la fin de cette période, aucune offre Shopify n'est proposée ni facturée avant cette date, et nous arrêtons le renouvellement automatique chez PayPal pour qu'aucune autre période ne soit prélevée. Si le renouvellement était déjà en cours et que la période s'est renouvelée une fois de plus, cette période est elle aussi respectée intégralement. Il n'y a pas de remboursement d'une période déjà payée et l'accès n'est pas interrompu avant son terme. À partir de cette date, continuer sur une offre payante exige de choisir une offre dans Shopify, et la facturation passe dès lors par Shopify.
• Si vous choisissez une offre directement dans les écrans de facturation de Shopify pendant une période déjà payée sur le site Web, Shopify vous la facturera : notre application ne vous dirige pas vers ces écrans, et un prélèvement effectué par Shopify n'est pas un prélèvement que nous pouvons rembourser.

5A. Paiement par carte : Creem comme vendeur enregistré (merchant of record)

Un compte qui n'est pas facturé via Shopify peut payer par carte. Dans ce paiement, la vente n'est pas conclue avec nous, mais avec Creem, qui est la société Armitage Labs OÜ (code de registre estonien 16977866, Rotermanni 14, Tallinn 10111, Estonie). Creem agit en tant que vendeur enregistré et revendeur contractuel, et conclut la vente avec vous en son propre nom. Nous vendons à Creem, et Creem vous vend.

Ce que cela signifie en pratique :

• La facture. Creem émet la facture en son propre nom. Nous n'émettons aucune facture ni aucun reçu pour cette transaction et nous ne vous la facturons par aucune autre voie.
• La taxe. La TVA, la taxe sur les ventes et toute autre taxe indirecte sont calculées, collectées et déclarées par Creem selon votre adresse de facturation, et le montant final vous est présenté avant le paiement. Le prix affiché sur la page des tarifs ne comprend pas cette taxe.
• Le Service lui-même reste notre responsabilité. La fourniture du Service, sa qualité, son assistance et sa conformité à la loi nous incombent à nous seuls. Creem n'assume aucune responsabilité à leur égard.
• Remboursements. Un remboursement ou une opposition de paiement sur cette transaction sont exécutés uniquement par Creem, selon les conditions d'éligibilité des présentes conditions, c'est-à-dire la section 7, et selon la loi applicable. La demande de remboursement nous est adressée d'abord, à l'adresse de la section 21 ou au moyen des informations du reçu qui vous a été envoyé.
• Le droit de rétractation de quatorze jours. Dans ce paiement, la demande expresse de commencer immédiatement l'exécution d'un service numérique, et la renonciation qui l'accompagne, sont recueillies sur l'écran de paiement de Creem. L'effet est celui décrit aux sections 7.2 et 7.5.
• Les Conditions Acheteur de Creem. Outre les présentes conditions, les Conditions Acheteur de Creem vous sont applicables, disponibles sur creem.io/buyer-terms. Elles régissent la vente qu'elle exécute, et non le Service que nous fournissons.

Le paiement par PayPal et le paiement par Shopify ne changent pas : le vendeur y est la Société, comme décrit à la section 5.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier le renouvellement de votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'accès au Service est conservé jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée. Aucune résiliation rétroactive d'une période déjà payée n'est accordée, sauf dans les cas exigés par la loi applicable.

6A. Un abonnement facturé par une autre entreprise

Certains abonnements sont facturés par une autre entreprise et non par nous : une boutique facturée via Shopify, un paiement par carte dans lequel Creem est le vendeur, comme décrit à la section 5A, et une offre achetée sur une place de marché externe qui revend le Service en son propre nom. Dans ces cas, le renouvellement est résilié auprès de cette entreprise et non depuis les paramètres de votre compte, parce que c'est cette entreprise qui détient l'abonnement et qui vous facture. Si vous nous envoyez une demande de résiliation, nous la transmettons à cette entreprise, mais l'arrêt du prélèvement est le fait de cette entreprise et non le nôtre, et nous n'émettons pas de remboursement en son nom. Si vous ne savez pas avec certitude quelle entreprise facture votre abonnement, écrivez-nous et nous vous le dirons. Dans tous les cas, l'accès au Service est conservé jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, comme à la section 6, et la politique de remboursement qui s'applique à cet achat figure dans notre Politique d'annulation et de remboursement.

7. Remboursements

Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables pour une période déjà commencée ou déjà payée, sauf lorsque la loi exige le remboursement. Les demandes d'annulation prévues par la loi doivent être envoyées par écrit à l'adresse de courriel de la Société. Tous les détails figurent dans notre Politique d'annulation et de remboursement.

7.1 Consommateurs dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Si vous avez souscrit le Service en tant que consommateur personne physique, en dehors de toute activité professionnelle, et que vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours à compter de sa conclusion, sans avoir à motiver votre décision. Pour l'exercer, envoyez-nous une notification écrite à l'adresse de courriel indiquée à la section 21 dans ce délai de quatorze jours.

7.2 Demande expresse de commencer, et ce qu'elle peut faire perdre. Le Service est un service numérique qui fonctionne immédiatement. En ouvrant un compte, vous demandez expressément que nous commencions à l'exécuter sans attendre la fin du délai de rétractation et vous reconnaissez que, si nous exécutons le Service pleinement dans ce délai de quatorze jours après cette demande expresse et après votre renonciation expresse, vous perdez le droit de rétractation. Si vous vous rétractez alors que le Service n'a été exécuté qu'en partie, nous vous remboursons le prix moins un montant proportionnel à ce qui a déjà été fourni.

7.3 Consommateurs en Israël. La loi israélienne sur la protection du consommateur, 5741-1981 (Consumer Protection Law, 5741-1981), et les règlements pris pour son application donnent au consommateur — celui qui achète en dehors de toute activité professionnelle — des droits d'annulation dans une vente à distance et dans une transaction continue. Rien dans les présentes conditions ne porte atteinte à ces droits.

7.4 Les sections 7.1 à 7.3 et 7.5 ne s'appliquent qu'aux consommateurs personnes physiques. Pour les clients professionnels, la politique de remboursement de la section 7 s'applique sans changement.

7.5 Consommateurs en France. Si vous avez souscrit depuis la France en tant que consommateur, l'article L221-18 du Code de la consommation vous donne le droit de vous rétracter du contrat conclu à distance dans un délai de quatorze jours, sans avoir à motiver votre décision et sans pénalité ; pour une prestation de services, ce délai court à compter de la conclusion du contrat. L'article L221-5 du même code nous oblige à vous informer de ce droit, de ses conditions, de ses modalités et de ses limites avant la conclusion du contrat, et la section 7 de nos Conditions ainsi que notre Politique d'annulation et de remboursement constituent cette information. Les articles L221-25 et L221-28 encadrent la demande expresse décrite à la section 7.2 : le droit n'est perdu que si le Service a été pleinement exécuté avant la fin du délai, après votre demande expresse et après votre renonciation expresse, et un abonnement mensuel en cours n'est pas pleinement exécuté du seul fait que le compte est ouvert. Si vous vous rétractez en cours de période, vous ne devez que le montant correspondant au service effectivement fourni jusqu'à la communication de votre décision. Une demande présentée dans les quatorze jours est traitée, et nous ne nous retranchons pas derrière l'exception pour la refuser en bloc. Ce droit est celui du consommateur : une entreprise ou un professionnel qui souscrit pour son activité n'en bénéficie pas. Les détails figurent dans notre Politique d'annulation et de remboursement.

7.6 Un paiement effectué par carte. Dans une transaction exécutée par Creem, le remboursement est exécuté par Creem et non par nous, selon les conditions d'éligibilité de la présente section et selon la loi. Ce sont les présentes conditions qui disent qui a droit à un remboursement, et c'est sur elles que Creem décide. Le délai de quatorze jours de la section 7.5 est l'une de ces conditions : une demande présentée dans ce délai est traitée, et nous restons tenus de l'honorer même si le remboursement doit passer par Creem. Voir la section 5A.

8. Limites d'utilisation

Chaque offre comprend des limites indiquées sur la page des tarifs et dans le tableau de bord du compte, notamment :

• Nombre de projets
• Nombre de mots-clés par projet
• Vérifications mensuelles de positionnement
• Vérifications mensuelles de visibilité dans l'IA
• Utilisation de la recherche de mots-clés
• Production de rapports

Les limites sont affichées dans le Service et peuvent changer selon l'offre et la politique de la Société. Dépasser ces limites peut entraîner un usage restreint ou l'obligation de passer à une offre supérieure.

9. Données et services de tiers

Le Service repose, ou peut reposer, sur des données et des services fournis par des tiers, notamment : Google (y compris l'API Gemini, Google Search Console et Google Business Profile), l'API Google Ads, Google Maps, divers fournisseurs de recherche (dont Serper pour les vérifications de positionnement), des fournisseurs d'IA (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot, Grok et d'autres) et le fournisseur externe d'extraction de données ScrapeLLM, le fournisseur de courriel Resend, des prestataires de paiement (Shopify pour les comptes facturés via Shopify, PayPal pour les clients facturés via le site Web) et des fournisseurs d'infrastructure et d'hébergement (Supabase, Vercel et d'autres). Les données obtenues de tiers peuvent être partielles, estimées, retardées ou indisponibles, et leur exactitude comme leur disponibilité échappent au contrôle de la Société.

10. Exactitude des données et absence de garantie d'exactitude

La Société ne garantit pas l'exactitude absolue des données de positionnement, des volumes de recherche, des niveaux de concurrence, des estimations de CPC, des résultats de visibilité dans l'IA ni des rapports. Les données sont fournies « EN L'ÉTAT » (« AS-IS ») et des différences peuvent exister entre les résultats du Service et des vérifications manuelles ou des données d'autres sources.

11. Absence de garantie de résultat commercial

La Société ne garantit aucun résultat commercial, y compris une amélioration du positionnement, du trafic, des prospects, des ventes, du chiffre d'affaires ou de la visibilité dans les moteurs d'IA. Le Service fournit uniquement des outils de suivi et d'analyse.

12. Disponibilité du Service

Le Service est fourni en l'état et peut être soumis à des interruptions, à des fenêtres de maintenance, à des périodes d'indisponibilité prévues ou imprévues, à des limitations d'API de tiers et à des incidents chez des fournisseurs externes. La Société déploiera des efforts commercialement raisonnables pour réduire au minimum les interruptions de service, mais elle ne garantit pas une disponibilité continue de 100 %.

13. Usages interdits

Les actions suivantes sont strictement interdites :

• Endommager ou tenter de perturber l'infrastructure du Service
• Contourner les limites d'utilisation ou les mécanismes de sécurité
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou extraire le code source
• Utiliser le Service pour une extraction de données (scraping) non autorisée
• Partager les identifiants d'accès avec des tiers non autorisés
• Utiliser le Service en contravention d'une loi applicable

14. Propriété intellectuelle

Tous les droits sur le Service, y compris son interface, son design, son code source, ses rapports, son logo et sa marque, appartiennent à la Société. Vous ne pouvez pas copier, dupliquer, distribuer, vendre ni faire un usage non autorisé du contenu ou des composants du Service. L'usage permis est limité aux besoins propres de l'abonné selon l'offre souscrite.

15. Contenu de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous saisissez dans le Service, y compris les domaines, les mots-clés, les questions posées à l'IA, les données de clients et toute autre information. Vous confirmez disposer des droits et des autorisations nécessaires pour utiliser ce contenu dans le Service.

15A. Réseau de liens

Le réseau de liens est un service facultatif dans lequel le Service peut placer un lien entre les sites des clients qui l'ont rejoint, à l'intérieur des articles que le Service rédige pour eux. Il est désactivé par défaut. Une boutique Shopify connectée peut la rejoindre, et les liens sont placés uniquement à l'intérieur des articles que le Service rédige et publie sur le blog de la boutique ; un article, une page, un produit ou une collection qui existent déjà dans la boutique ne sont pas modifiés.

Cette section s'applique à partir du moment où vous décidez de rejoindre le réseau pour un projet donné, et pas avant. Jusqu'à votre adhésion, le Service ne place aucun lien depuis vos articles et ne place pas de liens vers votre site dans les articles d'autres clients, et cette section ne crée aucune obligation ni aucun droit pour l'une ou l'autre partie. Le réseau ne fait pas partie de ce que vous payez et n'est pas inclus dans une offre comme un engagement, et la Société peut le suspendre ou l'arrêter comme indiqué à la fin de cette section.

• Adhésion et consentement. Chaque projet adhère séparément, uniquement par son propriétaire, après avoir accepté expressément à l'écran les conditions du réseau. Le consentement vaut dans les deux sens : pour un lien sortant dans les articles rédigés pour vous, et pour les liens vers votre site dans les articles rédigés pour d'autres clients du réseau. Nous conservons qui a accepté, quand, le texte accepté et le type de lien en vigueur à ce moment-là.
• Périmètre fermé. Au maximum un lien sortant par article, dans une phrase qui figure déjà dans le corps de l'article, sur des mots qui y figurent déjà. Le Service ne modifie aucun mot, n'ajoute aucun texte et ne touche à aucun autre contenu de votre site.
• Le placement n'est jamais réciproque. Un lien sortant et la possibilité de recevoir un lien sont deux placements distincts, et le Service ne crée pas de liens réciproques entre deux sites. Les sites participants donnent et reçoivent des liens contextuels à l'intérieur d'articles.
• Type de lien. Le type de lien (normal ou nofollow) est fixé pour tout le réseau et il est affiché à l'écran et lors de l'adhésion. Un changement de type de lien est affiché à l'écran et ne s'applique qu'aux nouveaux liens.
• Règles de placement. Aucun lien n'est placé entre concurrents ou entre entreprises du même secteur, entre sites du même propriétaire ni entre sites qui se lient déjà entre eux ; aucun lien réciproque n'est placé ; le nombre de liens est plafonné par article et par site chaque mois ; et un lien n'est placé que lorsque la page est pertinente pour le paragraphe.
• Transparence et contrôle. Chaque placement est enregistré et montré aux deux parties. Un lien ajouté à votre article vous est montré avant la publication de l'article et peut être retiré. Une fois publié, l'article est sur votre site et sous votre contrôle.
• Sortie. Vous pouvez quitter le réseau à tout moment. Le quitter arrête les nouveaux placements ; les liens déjà publiés restent tels quels, sauf si vous les retirez de votre site.
• Confidentialité. La Société ne publie pas la liste des membres du réseau. La partie réceptrice voit l'adresse du site qui la lie et, une fois l'article publié, la page où le lien est apparu.
• Risque avec Google et responsabilité du membre. Des liens destinés à influencer le positionnement peuvent être traités par Google comme un « schéma de liens » (« link scheme »), et les consignes de Google sur les réseaux de liens peuvent changer. Cela peut réduire la visibilité de votre site et même conduire à une action manuelle de Google. En rejoignant le réseau, le propriétaire du projet confirme qu'il comprend ce risque et qu'il l'accepte. L'adhésion est facultative, désactivée par défaut, et vous pouvez quitter le réseau à tout moment.
• Aucun résultat garanti. La Société ne s'engage pas sur un nombre de liens, sur une amélioration du positionnement ni sur la façon dont les moteurs de recherche traitent les liens, et elle peut mettre le service en pause ou y mettre fin. Le propriétaire du site est responsable du contenu du site et du respect des consignes des moteurs de recherche.

15B. Connexion de comptes et de sites

Vous pouvez connecter à un projet les comptes et les sites suivants. Chaque connexion est facultative, elle est faite par vous seul et elle peut être retirée à tout moment depuis les paramètres du projet. La Politique de confidentialité explique quelles données sont stockées et comment les supprimer.

• Google Search Console. Une connexion en lecture seule. Nous ne modifions rien dans votre compte Search Console. Les données servent à afficher les performances de votre site, dans des rapports, et à suggérer des sujets de contenu.
• Google Business Profile. Lorsque la fonction est activée dans le Service, la connexion vous permet de publier des posts sur la fiche de votre entreprise. Un post est créé lorsque vous l'avez approuvé et que vous avez cliqué sur publier, à l'heure que vous avez programmée, ou — si vous avez activé la publication automatique — à chaque fois que le système publie un article sur votre site. Nous ne modifions pas les informations de votre entreprise.
• WordPress. La connexion d'un site WordPress sert à lire le contenu du site, à publier des articles et à appliquer les corrections du site décrites à la section 15C.
• Shopify. Installer l'application sur votre boutique permet au Service de lire le contenu, les produits et les pages de la boutique, de publier des articles sur le blog de la boutique et d'y appliquer, avec votre approbation, les corrections du site de la section 15C. Le périmètre est déterminé par les autorisations que vous avez approuvées à l'installation, et vous pouvez retirer l'application de la boutique à tout moment. Si vous êtes facturé via Shopify, les sections de facturation des présentes Conditions s'appliquent également. La boutique peut aussi rejoindre le réseau de liens de la section 15A, par une adhésion séparée et volontaire : les liens sont placés uniquement à l'intérieur des articles que le Service rédige et publie sur le blog de la boutique, et un lien peut être retiré avant la publication de l'article. En adhérant, vous confirmez que les conditions de Shopify vous permettent d'ajouter de tels liens au contenu de la boutique.
• Wix. La connexion d'un site Wix utilise une clé d'API que vous émettez dans votre propre compte, et elle sert à lire le contenu du site et à publier des articles sur son blog. La clé est stockée chiffrée, elle n'est plus affichée à l'écran après l'enregistrement et elle est supprimée lorsque vous vous déconnectez. Vous pouvez aussi la révoquer à tout moment depuis Wix.
• Un site sur une autre plateforme, au moyen d'un webhook. Pour un site qui n'est ni WordPress, ni Shopify, ni Wix, vous pouvez connecter un point de terminaison (endpoint) que vous contrôlez, et le Service lui envoie l'article dans une requête signée. Le secret de signature est stocké chiffré, il n'est plus affiché après l'enregistrement et il est supprimé lorsque vous vous déconnectez. Ce qu'il advient de l'article une fois arrivé à ce point de terminaison, et le respect de la loi par votre propre code, relèvent de votre responsabilité.

Cette liste comprend tous les types de connexion que le Service propose. Une connexion ajoutée à l'avenir apparaîtra ici et dans la Politique de confidentialité avant de pouvoir être utilisée.

15C. Corrections du site

Sites WordPress

Sur un site WordPress connecté, le Service peut proposer des corrections du site et les appliquer au moyen de l'extension GO TOP SEO Bridge ou, sur un site sans l'extension, au moyen du mot de passe d'application que vous avez créé et de l'interface REST de WordPress elle-même. Les corrections qui nécessitent l'extension ne sont proposées qu'après que vous l'avez installée. Chaque correction est appliquée uniquement avec votre consentement et avec votre approbation de chaque correction, ou dans le cadre d'une approbation automatique que vous avez activée, comme décrit plus loin dans cette section.

• Ce qui peut être appliqué. La liste est fermée : titre SEO, méta-description, adresse canonique, expression clé principale, texte alternatif d'images, un bloc de questions fréquentes (FAQ), schéma JSON-LD, liens internes, réparation de liens cassés, rétrogradation d'un titre H1 en double vers un niveau de titre inférieur et création d'un fichier llms.txt. Le Service ne supprime pas de contenu et ne touche pas aux prix, aux produits, au thème, aux autres extensions, aux réglages ni aux utilisateurs, et il ne publie ni ne dépublie de pages.
• Texte alternatif d'une image située hors du texte de la page. Une page affiche aussi des images qui ne sont pas dans son texte, comme le logo, une image du menu ou du pied de page et l'image mise en avant que le thème affiche au-dessus du texte. WordPress les affiche avec le texte alternatif enregistré sur l'image elle-même dans la bibliothèque de médias, et c'est pourquoi la correction est écrite là, et uniquement pour une image qui n'a aucun texte alternatif. Cela signifie qu'une seule écriture de ce type s'applique à toutes les pages du site qui affichent cette même image. Nous ne touchons pas au fichier de l'image, à son nom ni à sa légende. Une image qui n'est pas dans la bibliothèque de médias, par exemple une image livrée avec le thème, n'est jamais proposée pour une correction. Chaque correction de ce type vous est montrée avant d'être appliquée et elle est approuvée séparément, jamais dans le cadre d'un groupe de corrections et jamais sous approbation automatique, et elle peut être annulée pour rétablir ce qui était là.
• Une seule approbation pour un groupe de corrections. Vous pouvez approuver, en une seule approbation, un groupe de corrections sûres qui vous est montré avant approbation : titre SEO, méta-description et texte alternatif d'image, jusqu'à 25 pages à la fois, et jamais la page d'accueil. Là aussi, chaque correction est enregistrée séparément dans l'historique et peut être annulée, et le groupe entier peut être annulé d'un coup dans un délai de 14 jours.
• Compléter un champ manquant sur un article que nous avons publié. Un article que le Service a publié sur votre site avec votre approbation est écrit avec un titre SEO et une méta-description. Si l'un des deux reste vide, nous pouvons compléter plus tard le champ manquant sur ce même article, comme achèvement de cette publication et non comme une correction du site qui exigerait une approbation séparée. Cet achèvement ne remplit qu'un champ manquant, ne remplace jamais une valeur existante et ne s'applique qu'aux articles que le Service lui-même a publiés.
• Journal et annulation. Chaque correction est enregistrée dans un historique avec la valeur précédente, et elle peut être annulée pour rétablir cette valeur. Si le contenu du site a changé après la correction, l'annulation automatique peut être impossible.
• Déconnexion et suppression. Vous pouvez vous déconnecter depuis les paramètres, et supprimer l'extension depuis votre administration WordPress, à tout moment. Les corrections déjà appliquées restent sur le site, sauf si vous les annulez.
• Responsabilité. Le site, ses sauvegardes et la compatibilité des corrections avec votre thème et vos extensions relèvent de votre responsabilité. Nous recommandons de conserver une sauvegarde avant d'approuver des corrections et de vous assurer que vous êtes autorisé à modifier le site.

Approbation automatique des corrections (WordPress uniquement)

Par défaut, chaque correction nécessite votre approbation. Pour chaque projet séparément, sur un site WordPress connecté avec l'extension GO TOP SEO Bridge, vous pouvez activer l'approbation automatique dans les paramètres du projet, après que les trois types de correction qu'elle couvre vous ont été montrés. Elle est désactivée par défaut jusqu'à ce que vous l'activiez. Dans une boutique Shopify, il n'existe aucune approbation automatique, et chaque correction y nécessite votre approbation à chaque fois.

• Ce qu'elle couvre. La liste est fermée et limitée à trois types. (1) Le texte alternatif d'une image qui n'a aucun attribut alt ; une image dont le texte alternatif est vide est laissée telle quelle, parce que vide peut être un choix délibéré. Le texte est pris dans le nom du fichier de l'image, ou dans le titre de la page pour une seule image par page au maximum. (2) Un lien interne cassé : nous revérifions le lien à ce moment-là, et seulement s'il renvoie 404 ou 410 nous retirons le lien et laissons ses mots en place. (3) Une méta-description pour une page qui n'en a pas, et uniquement lorsque la description enregistrée chez nous et la description de la page elle-même sont toutes les deux vides.
• Ce qui nécessite votre approbation dans tous les cas. Toutes les autres corrections de cette section : titre SEO, adresse canonique, expression clé principale, un bloc de questions fréquentes (FAQ), schéma JSON-LD, liens internes, rétrogradation d'un titre H1 et le fichier llms.txt. L'approbation automatique n'élargit pas la liste fermée de cette section et ne nous accorde aucune autorisation que vous n'avez pas approuvée dans la connexion elle-même.
• Rythme et limites. La vérification tourne une fois par jour, dans chaque projet les corrections automatiques sont appliquées au maximum une fois tous les sept jours, et seul un petit nombre de corrections à la fois. Si vous ne vous êtes pas connecté au cours des trente derniers jours, aucune correction automatique n'est appliquée dans le projet.
• Journal et annulation. À l'activation, nous enregistrons qui l'a activée, quand et l'adresse IP depuis laquelle elle a été activée ; à la désactivation, nous enregistrons qui l'a désactivée et quand. Chaque correction automatique est enregistrée dans l'historique des corrections comme toute autre, avec la valeur précédente, la personne qui a activé l'approbation automatique et l'adresse IP enregistrée au moment de l'activation, et elle est marquée comme une correction appliquée sous approbation automatique. Au moment d'appliquer la correction, nous ne lisons ni ne stockons aucune nouvelle adresse IP, parce qu'aucune personne n'a agi à ce moment-là. Chaque correction automatique peut être annulée exactement comme une correction que vous avez approuvée à la main, et l'écran de santé du site affiche un résumé des corrections appliquées sous approbation automatique. Nous n'envoyons aucun courrier électronique à ce sujet.
• Désactivation. Vous pouvez la désactiver à tout moment, et cela prend effet immédiatement : avant chaque correction, nous revérifions que l'approbation est toujours active, et au maximum une correction déjà en cours d'écriture à cet instant se termine. La désactivation est définitive pour cette approbation, et la réactiver crée une nouvelle approbation enregistrée séparément. Les corrections déjà appliquées restent, sauf si vous les annulez.

Boutiques Shopify

Dans une boutique Shopify connectée, le Service peut proposer des corrections du site et les appliquer au moyen de l'application, uniquement avec votre consentement et avec votre approbation de chaque correction.

• Ce qui peut être appliqué. La liste est fermée et couvre uniquement les articles et les pages de la boutique : le titre et la description qui apparaissent dans les résultats de recherche, le texte alternatif d'une image qui figure dans cet article ou cette page, le texte alternatif de l'image mise en avant d'un article qui n'en a pas (une page n'a pas d'image mise en avant), la réparation d'un lien cassé qui y figure, un bloc de questions fréquentes (FAQ) ajouté à la fin et la transformation d'un titre H1 supplémentaire qui y figure en titre H2. Dans le texte alternatif, nous n'écrivons que le texte : nous ne touchons pas au fichier de l'image et nous ne la remplaçons pas. Chaque correction vous est montrée avant d'être appliquée et elle est écrite uniquement dans cet article ou cette page. Le Service ne touche pas aux produits, aux collections, au thème, aux réglages de la boutique, aux prix, aux commandes, aux redirections ni à aucun fichier de la boutique, il ne supprime pas de contenu et il ne publie ni ne dépublie rien. Le bloc de questions fréquentes, ce sont des questions et des réponses visibles dans le contenu. Dans une boutique Shopify, le Service n'ajoute pas de schéma JSON-LD, n'ajoute pas de scripts et ne touche pas au code du thème ni à celui de la boutique : tout ce qu'il écrit est du contenu et de la mise en forme à l'intérieur du corps de cet article ou de cette page.
• Journal et annulation. Chacune de vos approbations est enregistrée avec qui l'a approuvée, quand, l'adresse IP depuis laquelle l'approbation a été donnée et la valeur précédente et la nouvelle, afin que nous puissions vous montrer ce qui a été fait et qu'une correction puisse être annulée en rétablissant la valeur précédente. Si le contenu de la boutique a changé après la correction, l'annulation automatique peut être impossible.
• Retrait. Vous pouvez retirer l'application de votre boutique à tout moment. Les corrections déjà appliquées restent dans la boutique, sauf si vous les annulez.
• Responsabilité. Le contenu de la boutique et l'adéquation des corrections à votre thème relèvent de votre responsabilité, et vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à modifier la boutique.

15D. Vérification gratuite du site et analyse d'intégration

Le Service propose une vérification gratuite du site avant l'inscription, et une analyse d'intégration une fois un projet créé. Dans les deux cas, nous lisons les pages publiques du site que vous avez saisi, ainsi que ses fichiers robots.txt, sitemap et llms.txt, sans connexion et sans accès à des zones protégées. Les résultats sont stockés et servent à afficher les constats et à adapter le Service au site. Saisir l'adresse d'un site constitue une déclaration selon laquelle le site est le vôtre ou selon laquelle vous êtes autorisé à le vérifier. La vérification gratuite est limitée en fréquence et peut être bloquée.

15E. Vérifications de visibilité dans l'IA

Les vérifications de visibilité envoient des questions construites à partir du nom, de l'emplacement et des mots-clés de votre entreprise à des moteurs d'IA de tiers (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot et Grok) par l'intermédiaire d'un fournisseur externe d'extraction de données, et elles affichent les réponses. Les réponses des moteurs d'IA varient d'une vérification à l'autre, échappent à notre contrôle et peuvent être inexactes, et il n'existe aucun engagement que votre entreprise y apparaisse.

Outre les vérifications que vous lancez vous-même, le Service exécute pour le projet une vérification automatique une fois par mois. Cette vérification automatique est imputée au quota de vérifications déjà inclus dans votre offre par période de facturation et ne s'y ajoute pas, et vous pouvez la désactiver à tout moment sur l'écran « AI Visibility », dans la carte « Automatic monthly check ».

15F. Contenu produit par IA

Le Service utilise l'IA pour produire des sujets d'articles, des questions, des articles et des images. Ce contenu peut comporter des inexactitudes, et le relire avant publication — y compris son exactitude factuelle, son adéquation à votre entreprise et à la loi, et les droits de tiers — relève de votre responsabilité.

• Sujets automatiques. Dans les projets actifs avec une offre payante, le Service réapprovisionne automatiquement des sujets d'articles pour que la file de contenu ait des sujets. Un sujet n'est pas publié et ne vous engage à rien.
• Liens internes. Le Service peut ajouter automatiquement des liens internes vers d'autres pages de votre site à l'intérieur des articles.
• Encadré d'appel à l'action. Un encadré d'appel à l'action à la fin d'un article est facultatif, et vous pouvez l'activer, le désactiver et modifier son texte.
• Approbation et publication. Le contenu vous est montré pour approbation et il est publié sur votre site selon les réglages d'approbation et de publication que vous avez choisis pour le projet. Vous pouvez modifier, refuser ou supprimer tout contenu.
• Répondre à un avis sur votre fiche d'entreprise Google. Si vous demandez un brouillon de réponse à un avis, le brouillon est produit par l'IA et il vous est montré avant tout envoi. Une réponse n'est envoyée qu'après que vous l'avez écrite ou approuvée et que vous avez cliqué sur envoyer, et elle est publiée publiquement sur la fiche de votre entreprise et en votre nom. Vous êtes responsable du contenu de la réponse, y compris lorsque le brouillon a été produit par IA, ce qui comprend l'exactitude des faits, la diffamation, les droits de tiers et les politiques de contenu de Google. Google peut retirer une réponse conformément à ces politiques, et nous n'avons aucun contrôle sur cela.
• Publication automatique sur votre fiche d'entreprise Google. Si vous avez activé la publication automatique, chaque article que le système publie sur votre site est également publié comme post sur la fiche de votre entreprise chez Google, sans que vous le lisiez avant. Vous êtes responsable du contenu publié en votre nom, aussi bien lorsque le texte a été produit par IA que lorsque vous ne l'avez pas lu avant sa publication, ce qui comprend l'exactitude des faits, la diffamation, les droits de tiers et les politiques de contenu de Google. Vous pouvez désactiver la publication automatique à tout moment, et elle se désactive d'elle-même si vous changez l'entreprise à laquelle le projet est connecté.
• Une photo créée par IA pour un post sur votre fiche d'entreprise Google. Si vous demandez une photo pour un post écrit à partir d'un sujet, la photo est produite par l'IA. C'est une image générique et ce n'est pas une photographie de votre entreprise, de vos locaux, de votre personnel ni d'un produit réel qui serait le vôtre, et elle vous est montrée avant toute publication. Une photo n'est publiée qu'après que vous l'avez choisie et que vous avez cliqué sur publier, et elle apparaît publiquement sur la fiche de votre entreprise et en votre nom. Vous êtes responsable de la photo publiée en votre nom, ce qui comprend sa correspondance avec la réalité, les droits de tiers et les politiques de contenu et de photos de Google, selon lesquelles le contenu d'une fiche d'entreprise doit représenter l'entreprise et le produit tels qu'ils sont réellement. N'utilisez pas une telle photo comme s'il s'agissait d'une photographie de l'entreprise, des locaux ou d'un produit qui n'existe pas : une photo trompeuse peut conduire Google à retirer le contenu ou à restreindre la fiche, et elle peut en outre induire les consommateurs en erreur. Le fichier de l'image porte les marqueurs propres à Google (SynthID et C2PA), qui permettent de l'identifier comme produite par IA.

15G. Messages de courrier électronique

• Les messages de compte et de service, comme ceux d'inscription, de vérification, de facturation et de nouveautés sur l'usage du Service, sont envoyés dans le cadre du Service.
• Rappels. Lorsque du contenu attend votre approbation, un courriel de rappel peut vous être envoyé. Chaque rappel comporte un lien de désabonnement en un clic qui ne nécessite pas de connexion.
• Courriels de mise en route. Jusqu'à deux courriels au sujet d'un projet sans site connecté, ou avec un site connecté et rien de publié, qui expliquent comment terminer l'étape. Sans offre et sans prix, avec un lien de désabonnement qui n'arrête que ces courriels.
• Résumé hebdomadaire de progression. Un résumé de l'avancement du projet, pour les projets où vous l'avez activé dans les paramètres, le dimanche matin et uniquement lorsqu'il y a quelque chose à raconter. Une semaine où rien ne s'est passé ne donne pas lieu à un courriel.

15H. Photo de l'auteur

Si vous envoyez une photo pour un encadré d'auteur, vous confirmez disposer de tous les droits nécessaires pour la publier et que, si une personne y apparaît — vous ou une autre —, cette personne a consenti à ce que la photo soit publiée sur votre site pour promouvoir une entreprise, y compris pour un usage commercial. Si la personne qui apparaît sur la photo est mineure, le consentement de son représentant légal est requis.

Si ce consentement est retiré, vous devez supprimer la photo dans le Service. En supprimant la photo, ou en passant à une option sans photo, le fichier est effacé de notre stockage, mais une copie déjà placée dans la bibliothèque de médias de votre site est sous votre contrôle et vous seul pouvez l'y supprimer. Nous pouvons retirer une photo du Service si nous recevons un signalement fondé indiquant qu'elle a été publiée sans autorisation.

16. Confidentialité

L'usage du Service est également régi par la Politique de confidentialité de la Société, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Lorsqu'une politique de confidentialité distincte est publiée sur le site Web, elle doit être lue conjointement avec les présentes conditions.

17. Limitation de responsabilité

Sous réserve de la loi applicable, la Société n'est pas responsable d'un dommage indirect, consécutif, spécial ou punitif, y compris une perte de bénéfices, une perte de données, un impact sur l'activité ou la confiance placée dans les données du Service. La responsabilité totale de la Société, s'il en existe une, n'excède pas les montants effectivement payés par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation.

18. Suspension ou résiliation du compte

La Société peut suspendre ou résilier le compte d'un utilisateur, temporairement ou définitivement, en cas de manquement aux présentes conditions, de défaut de paiement, de soupçon d'usage abusif, de tentative de nuire au Service ou pour toute autre cause raisonnable. Après la résiliation du compte, les données stockées peuvent être supprimées conformément à la politique de la Société et à la loi applicable.

19. Modifications des Conditions

La Société peut mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Un changement technique ou une clarification prend effet lorsque la version mise à jour est publiée sur le site Web.

19.1 Changements substantiels. Un changement qui réduit vos droits ou étend vos obligations — y compris un changement de prix, une réduction du périmètre du Service ou un changement de la politique d'annulation — vous est notifié par courriel à l'adresse de votre compte au moins 14 jours avant sa prise d'effet. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier l'abonnement avant cette date ; dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser le Service jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, aux conditions en vigueur lors de votre paiement.

19.2 La poursuite de l'utilisation après la fin du délai de préavis, ou après la publication d'un changement non substantiel, vaut acceptation de la version mise à jour. Cela ne porte pas atteinte aux protections impératives que la loi du pays de résidence d'un consommateur personne physique lui accorde.

20. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État d'Israël. La compétence exclusive pour tout litige né des présentes conditions ou lié à elles, ou à l'usage du Service, appartient aux tribunaux compétents d'Israël.

20.1 Consommateurs. Si vous êtes un consommateur personne physique, le choix de loi et de juridiction ci-dessus ne vous prive pas des protections impératives de la loi de votre pays de résidence, ni du droit d'agir devant un tribunal de ce pays lorsque cette loi vous le reconnaît. Pour un consommateur domicilié dans l'Union européenne, cela comprend l'article 18 du règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis), qui lui permet d'agir devant la juridiction du lieu où il est domicilié, quel que soit le domicile de l'autre partie ; la clause de compétence israélienne ci-dessus ne doit donc pas être lue comme absolue à son égard. Pour un consommateur en France, cela comprend aussi les dispositions du Code de la consommation auxquelles il ne peut être renoncé, notamment le droit de rétractation de l'article L221-18.

20.2 Sanctions et pays restreints. Nous ne fournissons pas le Service à une personne située dans un pays ou un territoire soumis à des sanctions d'Israël, des États-Unis ou de l'Union européenne, ni à une personne figurant sur une liste de parties restreintes de ces autorités. En utilisant le Service, vous confirmez que vous n'êtes dans aucune de ces deux situations.

21. Contact

Pour toute question sur les présentes conditions ou sur le Service, contactez-nous :

GO TOP DIGITAL MARKETING AND ADVERTISING LTD
Numéro de société : 517274346
Adresse : HaRechasim 24/2, Ramat Gan 5235524, Israël
Courriel : oren@gotop.co.il