Accessibilité

Notre engagement en matière d'accessibilité

Chez Go Top SEO, nous nous engageons à ce que notre plateforme soit accessible à tout le monde, y compris aux personnes handicapées. Nous visons un niveau élevé d'accessibilité numérique et nous l'améliorons en continu.

Les normes que nous suivons

Notre plateforme est développée conformément aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA. Nous utilisons du HTML sémantique, des étiquettes ARIA appropriées et nous veillons au contraste des couleurs.

En Israël, les services Web sont soumis à la norme israélienne SI 5568, fondée sur WCAG 2.0 niveau AA, en application du Règlement sur l'égalité des droits des personnes handicapées (adaptations d'accessibilité des services), de 2013. Nous travaillons à mettre le site et la plateforme en conformité avec cette norme au niveau AA ; les règles WCAG 2.1 niveau AA que nous appliquons couvrent aussi les exigences de WCAG 2.0.

Déclaration de conformité : le site et la plateforme sont partiellement conformes à la norme au niveau AA. Partiellement, et non totalement, parce que certaines parties n'ont pas encore été testées de bout en bout et parce que les contenus de tiers échappent à notre contrôle. Les parties dont nous savons qu'elles ne sont pas pleinement accessibles sont énumérées plus bas sur cette page.

Comment nous sommes contrôlés : chaque page publique est auditée automatiquement dans un vrai navigateur contre l'ensemble complet des règles WCAG 2.1 de niveau A et AA, en hébreu et en anglais, en même temps que sa structure de titres, la langue et le sens de lecture qu'elle déclare, l'ordre de focus et le texte alternatif de chaque image. Le bandeau cookies est vérifié séparément au clavier seul, y compris le fait que le refus soit atteint en premier. Ces vérifications tournent à chaque modification du code, et une modification qui les casse n'est pas publiée. Un contrôle automatique trouve une partie des obstacles et non la totalité : il ne peut pas juger si un texte alternatif est réellement compréhensible, ni la façon dont un lecteur d'écran annonce un composant en pratique. Cela, c'est une personne utilisant une technologie d'assistance qui en juge, et un audit de ce genre n'a pas encore été réalisé ici. C'est pour cette raison que la déclaration dit « partiellement ».

Visiteurs en France : la référence française en matière d'accessibilité numérique est le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité), qui s'appuie sur la norme européenne EN 301 549, elle-même fondée sur WCAG. L'obligation de conformité au RGAA résulte de l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et du décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019, et elle s'adresse aux organismes publics ainsi qu'aux entreprises dont le chiffre d'affaires réalisé en France atteint 250 millions d'euros. Nous n'avons pas d'établissement en France et nous sommes très loin de ce seuil, de sorte que cette obligation ne s'adresse pas à nous : nous ne déclarons donc pas de conformité au RGAA et nous ne publions pas de déclaration de conformité RGAA. Nous suivons WCAG 2.1 niveau AA de toute façon, et WCAG est précisément la base internationale sur laquelle le RGAA et la norme EN 301 549 sont construits. Si quelque chose sur le site ne fonctionne pas pour vous, le canal de la section « Comment signaler un problème d'accessibilité » est le même pour tous les pays.

Visiteurs de l'Union européenne : l'Acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882), applicable depuis le 28 juin 2025, exonère de ses exigences d'accessibilité les prestataires de services qui sont des microentreprises (moins de dix salariés et un chiffre d'affaires annuel ou un total de bilan annuel n'excédant pas 2 millions d'EUR). Nous répondons à cette définition, donc ces exigences ne s'appliquent pas à nous. Nous suivons WCAG 2.1 niveau AA de toute façon, parce que l'accessibilité n'est pas une question d'obligation.

Fonctionnalités d'accessibilité

• Compatibilité complète avec les lecteurs d'écran
• Navigation au clavier seul
• Étiquettes claires pour chaque champ de formulaire
• Contraste de couleurs de niveau AA pour le texte et les composants d'interface, dans le nouveau design de la plateforme
• Grandes tailles de texte et temps suffisant pour s'orienter
• Indication claire du focus pour la navigation au clavier, et un menu d'accessibilité sur le site pour régler la taille du texte, le contraste et davantage
• Prise en charge de la préférence « réduire les animations » du système d'exploitation (prefers-reduced-motion) : les animations et les transitions sont réduites ou supprimées pour qui le demande
• Le sens de lecture, la mise en page et la navigation sont traités pour chaque langue dans laquelle le site est publié : l'hébreu de droite à gauche (RTL), et l'anglais, l'espagnol, le portugais, le français et toute autre langue de gauche à droite (LTR). Cette déclaration s'applique à toutes les versions linguistiques du site, y compris la version française

Navigateurs pris en charge

Notre plateforme est compatible avec les navigateurs modernes :

• Chrome (dernière version)
• Firefox (dernière version)
• Safari (dernière version)
• Edge (dernière version)

Comment signaler un problème d'accessibilité

Si vous rencontrez un problème d'accessibilité — une page qui n'est pas lue, une action que vous ne pouvez pas terminer au clavier, un texte que le lecteur d'écran saute —, écrivez-nous et nous nous en occuperons. La personne responsable de l'accessibilité du service :

Courriel : oren@gotop.co.il

Téléphone : 054-9489377

Nous répondons sous 48 heures, et la réponse dit ce que nous faisons et quand. Si votre message demande une adaptation précise, nous vous disons si elle est possible et dans quel délai.

Si nous ne répondons pas, ou si notre réponse n'a pas réglé le problème : vous pouvez saisir la Commission pour l'égalité des droits des personnes handicapées du ministère de la Justice d'Israël (Commission pour l'égalité des droits des personnes handicapées). En France, vous pouvez également saisir le Défenseur des droits. Nous écrire d'abord n'est une condition pour rien de tout cela.

Parties qui ne sont pas encore pleinement accessibles

Une affirmation générale d'accessibilité totale est une chose que personne ne peut tenir, alors voici ce que nous savons :

• Contenus de tiers affichés dans la plateforme (résultats Google, écrans de fournisseurs externes) : hors de notre contrôle et sans garantie d'accessibilité.
• Fichiers que des utilisateurs nous envoient, y compris des fichiers CSV et des rapports : stockés tels quels et non corrigés automatiquement.
• Écrans nouveaux pendant leurs premières semaines : ils sont testés à la main et, jusqu'à la fin de ces tests, des défauts peuvent subsister.

Si vous rencontrez l'une de ces situations, ou une autre, écrivez-nous et nous nous en occuperons. Une demande d'adaptation individuelle est examinée selon vos circonstances.

Mises à jour et améliorations

Nous mettons la plateforme à jour régulièrement pour maintenir et améliorer l'accessibilité. Si vous avez des suggestions d'amélioration, envoyez-nous un courriel.

Ressources complémentaires

• Guide de référence rapide WCAG 2.1
• Initiative pour l'accessibilité du Web du W3C