Términos de Uso

Términos de Uso

Go Top SEO

1. Introducción y definición del Servicio

Go Top SEO (el «Servicio» o la «Plataforma») es un servicio SaaS operado por GO TOP MARKETING GRUO LTD (número de sociedad 517274346) (la «Empresa»). El Servicio permite a los clientes hacer un seguimiento del posicionamiento de palabras clave en la búsqueda de Google, supervisar la visibilidad en Google Maps, medir la visibilidad en motores de IA como ChatGPT, Gemini y Perplexity, realizar investigación de palabras clave y generar informes profesionales. El Servicio también incluye análisis de sitios web, conexiones con cuentas de Google y sitios de WordPress, correcciones del sitio que usted apruebe, contenido y mensajes de correo electrónico generados por IA, según se establece en las secciones 15A a 15G.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse en el Servicio, acceder a él o utilizarlo, usted confirma que ha leído y comprendido estos Términos de Uso y que acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe registrarse en el Servicio ni utilizarlo.

3. Registro de cuenta y responsabilidad del usuario

Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice bajo ella. Debe notificar a la Empresa sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado.

4. Período de prueba

El Servicio ofrece un período de prueba de 7 días para los clientes nuevos. Los límites aplicables durante la prueba se muestran en el Servicio y pueden cambiar de vez en cuando a discreción de la Empresa. El uso continuado del Servicio después de finalizado el período de prueba requiere una suscripción de pago activa.

5. Suscripciones y pagos

El Servicio funciona con un modelo de suscripción mensual. Mientras la suscripción permanezca activa, la facturación se renueva automáticamente cada mes según el plan seleccionado. Los precios, planes y límites pueden cambiar de vez en cuando, y las actualizaciones se reflejarán en el Servicio y en la página de precios.

La forma en que se le factura depende de cómo se abrió su cuenta:

• Los comerciantes que instalaron la aplicación a través de Shopify (y cualquier cuenta cuya autoridad de facturación sea Shopify) son facturados exclusivamente a través de Shopify App Pricing, como parte de su factura de Shopify. Estos comerciantes nunca son dirigidos a PayPal ni a ningún otro proceso de pago ajeno a Shopify, y no se les cobra por un segundo canal.
• Los clientes que se registraron directamente en nuestro sitio web, cuya autoridad de facturación no es Shopify, pagan a través de un proveedor de pagos externo (PayPal).
• Conectar una tienda de Shopify para publicar contenido, por parte de un cliente que ya es facturado a través del sitio web, no genera una doble facturación: una cuenta es facturada por un solo canal en un momento dado.

6. Cancelación

Usted puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. El acceso al Servicio se mantendrá hasta el final del período de facturación que ya haya sido pagado. No se concederá la cancelación retroactiva de un período que ya haya sido pagado, salvo en los casos exigidos por la ley aplicable.

7. Reembolsos

Las tarifas de suscripción no son reembolsables respecto de un período que ya haya comenzado o haya sido pagado, salvo cuando la ley exija un reembolso. Las solicitudes de cancelación conforme a la ley deben presentarse por escrito a la dirección de correo electrónico de la Empresa. Los detalles completos figuran en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.

7.1 Consumidores en la UE y el Reino Unido. Si usted adquirió el Servicio como consumidor particular, sin fines comerciales, y reside en la Unión Europea o en el Reino Unido, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercerlo, envíenos una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en la sección 21 dentro de esos 14 días.

7.2 Renuncia al derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio. El Servicio es un servicio digital que comienza a funcionar de inmediato. Al abrir una cuenta, usted solicita expresamente que comencemos a prestarlo de inmediato y reconoce que, si prestamos el Servicio íntegramente dentro de esos 14 días, perderá el derecho de desistimiento. Si desiste mientras el Servicio se ha prestado en parte, le reembolsaremos el precio menos un importe proporcional por lo que ya se haya prestado.

7.3 Consumidores en Israel. La Ley de Protección al Consumidor de Israel, 5741-1981 (Consumer Protection Law, 5741-1981), y los reglamentos dictados en virtud de ella confieren al consumidor —quien compra sin fines comerciales— derechos de cancelación en una venta a distancia y en una transacción continuada. Nada de lo dispuesto en estos términos menoscaba esos derechos.

7.4 Las secciones 7.1 a 7.3 se aplican únicamente a los consumidores particulares. Para los clientes empresariales, la política de reembolso de la sección 7 se aplica sin modificaciones.

8. Límites de uso

Cada plan incluye límites según se indica en la página de precios y en el panel de la cuenta, entre ellos:

• Número de proyectos
• Número de palabras clave por proyecto
• Análisis mensuales de posicionamiento
• Análisis mensuales de visibilidad en IA
• Uso de la investigación de palabras clave
• Generación de informes

Los límites se muestran en el Servicio y pueden cambiar de acuerdo con el plan y la política de la Empresa. Exceder estos límites puede dar lugar a un uso restringido o a la exigencia de mejorar el plan.

9. Datos y servicios de terceros

El Servicio se basa, o puede basarse, en datos y servicios proporcionados por terceros, entre ellos: Google (incluidos la API de Gemini, Google Search Console y Google Business Profile), la API de Google Ads, Google Maps, diversos proveedores de búsqueda (incluido Serper para las comprobaciones de posicionamiento), proveedores de IA (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot, Grok y otros) y el proveedor externo de extracción de datos ScrapeLLM, el proveedor de correo electrónico Resend, proveedores de pago (Shopify para las cuentas facturadas a través de Shopify, PayPal para los clientes facturados a través del sitio web) y proveedores de infraestructura y alojamiento (Supabase, Vercel y otros). Los datos obtenidos de terceros pueden ser parciales, estimados, retrasados o no estar disponibles, y su exactitud y disponibilidad escapan al control de la Empresa.

10. Exactitud de los datos y ausencia de garantía de exactitud

La Empresa no garantiza la exactitud absoluta de los datos de posicionamiento, los volúmenes de búsqueda, los niveles de competencia, las estimaciones de CPC, los resultados de visibilidad en IA ni los informes. Los datos se proporcionan «TAL CUAL» («AS-IS») y pueden existir diferencias entre los resultados del Servicio y las comprobaciones manuales o los datos de otras fuentes.

11. Ausencia de garantía de resultados comerciales

La Empresa no garantiza ningún resultado comercial, incluidas mejoras en el posicionamiento, el tráfico, los clientes potenciales, las ventas, los ingresos o la visibilidad en motores de IA. El Servicio proporciona únicamente herramientas de seguimiento y análisis.

12. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se presta tal cual y puede estar sujeto a interrupciones, ventanas de mantenimiento, períodos de inactividad previstos o imprevistos, limitaciones de las API de terceros y problemas en los proveedores externos. La Empresa realizará esfuerzos comercialmente razonables para reducir al mínimo las interrupciones del servicio, pero no garantiza una disponibilidad continua del 100 %.

13. Uso prohibido

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:

• Dañar o intentar perturbar la infraestructura del Servicio
• Eludir los límites de uso o los mecanismos de seguridad
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente
• Utilizar el Servicio para la extracción de datos (scraping) no autorizada
• Compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Utilizar el Servicio en contravención de cualquier ley aplicable

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos su interfaz, diseño, código fuente, informes, logotipo y marca, pertenecen a la Empresa. Usted no puede copiar, duplicar, distribuir, vender ni hacer ningún uso no autorizado del contenido o de los componentes del Servicio. El uso permitido se limita a las necesidades propias del suscriptor de acuerdo con el plan adquirido.

15. Contenido del usuario

Usted es el único responsable de cualquier contenido que introduzca en el Servicio, incluidos dominios, palabras clave, preguntas para la IA, datos de clientes y cualquier otra información. Usted confirma que cuenta con los derechos y permisos necesarios para utilizar este contenido dentro del Servicio.

15A. Red de enlaces

La red de enlaces es un servicio opcional en el que el Servicio puede colocar un enlace entre los sitios de los clientes que se hayan unido a ella, dentro de los artículos que el Servicio redacta para ellos. Está desactivada de forma predeterminada y no está disponible para las tiendas de Shopify.

Esta sección se aplica desde el momento en que usted decide unirse a la red para un proyecto determinado, y no antes. Hasta que se una, el Servicio no coloca ningún enlace desde sus artículos ni coloca enlaces a su sitio en los artículos de otros clientes, y esta sección no crea ninguna obligación ni derecho para ninguna de las partes. La red no forma parte de lo que usted paga ni está incluida en un plan como compromiso, y la Empresa puede suspenderla o interrumpirla según se indica al final de esta sección.

• Adhesión y consentimiento. Cada proyecto se une por separado, únicamente por su propietario, tras aceptar expresamente en pantalla los términos de la red. El consentimiento opera en ambos sentidos: para un enlace saliente en los artículos redactados para usted, y para los enlaces a su sitio en los artículos redactados para otros clientes de la red. Conservamos quién aceptó, cuándo, el texto aceptado y el tipo de enlace vigente en ese momento.
• Alcance cerrado. Como máximo un enlace saliente por artículo, dentro de una oración que ya figure en el cuerpo del artículo, sobre palabras que ya figuren en él. El Servicio no modifica ninguna palabra, no añade ningún texto y no toca ningún otro contenido de su sitio.
• La colocación nunca es recíproca. Un enlace saliente y la posibilidad de recibir un enlace son colocaciones separadas, y el Servicio no crea enlaces recíprocos entre dos sitios. Los sitios participantes dan y reciben enlaces contextuales dentro de artículos.
• Tipo de enlace. El tipo de enlace (normal o nofollow) se establece para toda la red y se muestra en pantalla y al unirse. Un cambio del tipo de enlace se muestra en pantalla y se aplica únicamente a los enlaces nuevos.
• Reglas de colocación. No se coloca ningún enlace entre competidores o negocios del mismo sector, entre sitios del mismo propietario ni entre sitios que ya se enlazan entre sí; no se colocan enlaces recíprocos; el número de enlaces tiene un tope por artículo y por sitio cada mes; y un enlace se coloca únicamente cuando la página es pertinente para el párrafo.
• Transparencia y control. Cada colocación se registra y se muestra a ambas partes. Un enlace añadido a su artículo se muestra antes de que el artículo se publique y puede eliminarse. Una vez publicado, el artículo está en su sitio y bajo su control.
• Salida. Usted puede abandonar la red en cualquier momento. Abandonarla detiene las nuevas colocaciones; los enlaces ya publicados permanecen tal como están, salvo que usted los elimine de su sitio.
• Privacidad. La Empresa no publica una lista de los miembros de la red. La parte receptora ve la dirección del sitio que la enlaza y, una vez publicado, la página donde apareció el enlace.
• Riesgo con Google y responsabilidad del miembro. Los enlaces destinados a influir en el posicionamiento pueden ser tratados por Google como un «esquema de enlaces» («link scheme»), y las directrices de Google sobre redes de enlaces pueden cambiar. Esto puede reducir la visibilidad de su sitio e incluso dar lugar a una acción manual por parte de Google. Al unirse a la red, el propietario del proyecto confirma que comprende este riesgo y lo acepta. La adhesión es opcional, está desactivada de forma predeterminada y usted puede abandonar la red en cualquier momento.
• Sin resultados garantizados. La Empresa no se compromete a un número de enlaces, a una mejora del posicionamiento ni al modo en que los motores de búsqueda traten los enlaces, y puede pausar o poner fin al servicio. El propietario del sitio es responsable del contenido del sitio y del cumplimiento de las directrices de los motores de búsqueda.

15B. Conexión de cuentas y sitios

Usted puede conectar a un proyecto las siguientes cuentas y sitios. Cada conexión es opcional, la realiza únicamente usted y puede desconectarse en cualquier momento desde la configuración del proyecto. La Política de Privacidad explica qué datos se almacenan y cómo eliminarlos.

• Google Search Console. Una conexión de solo lectura. No modificamos nada en su cuenta de Search Console. Los datos se utilizan para mostrar el rendimiento de su sitio, en informes, y para sugerir temas de contenido.
• Google Business Profile. Cuando la función está habilitada en el Servicio, la conexión le permite publicar entradas en el perfil de su negocio. Una entrada se crea únicamente cuando usted la aprobó y pulsó publicar, o en el momento que usted programó. No modificamos la información de su negocio y no leemos ni respondemos reseñas.
• WordPress. La conexión de un sitio de WordPress se utiliza para leer el contenido del sitio, publicar artículos y aplicar las correcciones del sitio descritas en la sección 15C.
• Shopify. Instalar la aplicación en su tienda permite al Servicio leer el contenido, los productos y las páginas de la tienda, y publicar artículos en el blog de la tienda. El alcance lo determinan los permisos que usted aprobó en la instalación, y usted puede eliminar la aplicación de la tienda en cualquier momento. Si se le factura a través de Shopify, también se aplican las secciones de facturación de estos Términos. La red de enlaces de la sección 15A no está disponible para las tiendas de Shopify.
• Wix. La conexión de un sitio de Wix utiliza una clave de API que usted emite en su propia cuenta, y se utiliza para leer el contenido del sitio y publicar artículos en su blog. La clave se almacena cifrada, no se vuelve a mostrar en pantalla después de guardarse y se elimina cuando usted se desconecta. También puede revocarla en cualquier momento desde Wix.
• Un sitio en otra plataforma, mediante un webhook. Para un sitio que no sea WordPress, Shopify ni Wix, usted puede conectar un punto de conexión (endpoint) que usted controle, y el Servicio le envía el artículo en una solicitud firmada. El secreto de firma se almacena cifrado, no se vuelve a mostrar después de guardarse y se elimina cuando usted se desconecta. Lo que ocurra con el artículo una vez que llegue a ese punto de conexión, y el cumplimiento de cualquier ley por parte de su propio código, son responsabilidad suya.

Esta lista comprende todos los tipos de conexión que ofrece el Servicio. Una conexión que se añada en el futuro aparecerá aquí y en la Política de Privacidad antes de que pueda utilizarse.

15C. Correcciones del sitio y el plugin GO TOP SEO Bridge

En un sitio de WordPress conectado, el Servicio puede sugerir correcciones del sitio y aplicarlas mediante el plugin GO TOP SEO Bridge, únicamente con su consentimiento y con su aprobación de cada corrección.

• Qué puede aplicarse. La lista es cerrada: título SEO, meta descripción, dirección canónica, frase clave principal, texto alternativo de imágenes, un bloque de preguntas frecuentes (FAQ), esquema JSON-LD, enlaces internos, reparación de enlaces rotos, rebajar un encabezado H1 duplicado a un nivel de encabezado inferior y crear un archivo llms.txt. El Servicio no elimina contenido y no toca precios, productos, el tema, otros plugins, ajustes ni usuarios, y no publica ni despublica páginas.
• Registro y deshacer. Cada corrección se registra en un historial junto con el valor anterior, y puede deshacerse para restaurar ese valor. Si el contenido del sitio cambió después de la corrección, es posible que no pueda deshacerse automáticamente.
• Desconexión y eliminación. Usted puede desconectarse desde la configuración, y eliminar el plugin desde su administración de WordPress, en cualquier momento. Las correcciones ya aplicadas permanecen en el sitio, salvo que usted las deshaga.
• Responsabilidad. El sitio, sus copias de seguridad y la compatibilidad de las correcciones con su tema y sus plugins son responsabilidad suya. Recomendamos conservar una copia de seguridad antes de aprobar correcciones y asegurarse de que usted está autorizado para realizar cambios en el sitio.

15D. Revisión gratuita del sitio y análisis de incorporación

El Servicio ofrece una revisión gratuita del sitio antes del registro, y un análisis de incorporación una vez creado un proyecto. En ambos, leemos las páginas públicas del sitio que usted introdujo, y sus archivos robots.txt, sitemap y llms.txt, sin iniciar sesión y sin acceso a áreas protegidas. Los resultados se almacenan y se utilizan para mostrar los hallazgos y adaptar el Servicio al sitio. Introducir la dirección de un sitio constituye una declaración de que el sitio es suyo o de que usted está autorizado para revisarlo. La revisión gratuita tiene un límite de frecuencia y puede ser bloqueada.

15E. Comprobaciones de visibilidad en IA

Las comprobaciones de visibilidad envían preguntas elaboradas a partir del nombre, la ubicación y las palabras clave de su negocio a motores de IA de terceros (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot y Grok) a través de un proveedor externo de extracción de datos, y muestran las respuestas. Las respuestas de los motores de IA varían de una comprobación a otra, escapan a nuestro control y pueden ser inexactas, y no existe ningún compromiso de que su negocio aparezca en ellas.

Además de las comprobaciones que usted inicie por sí mismo, el Servicio ejecuta una comprobación mensual automática del proyecto. La comprobación automática cuenta para la cuota de comprobaciones ya incluida en su plan por período de facturación y no se suma a ella, y usted puede desactivarla en cualquier momento en la pantalla «AI Visibility», en la tarjeta «Automatic monthly check».

15F. Contenido generado por IA

El Servicio utiliza IA para producir temas de artículos, preguntas y artículos. Dicho contenido puede contener inexactitudes, y revisarlo antes de publicarlo —incluida su exactitud factual, su adecuación a su negocio y a la ley, y los derechos de terceros— es responsabilidad suya.

• Temas automáticos. En los proyectos activos con un plan de pago, el Servicio repone automáticamente temas de artículos para que la cola de contenido tenga temas. Un tema no se publica y no le compromete a nada.
• Enlaces internos. El Servicio puede añadir automáticamente enlaces internos a otras páginas de su sitio dentro de los artículos.
• Cuadro de llamada a la acción. Un cuadro de llamada a la acción al final de un artículo es opcional, y usted puede activarlo, desactivarlo y editar su texto.
• Aprobación y publicación. El contenido se le muestra para su aprobación y se publica en su sitio de acuerdo con los ajustes de aprobación y publicación que usted eligió para el proyecto. Usted puede editar, rechazar o eliminar cualquier contenido.

15G. Mensajes de correo electrónico

• Los mensajes de cuenta y de servicio, como los de registro, verificación, facturación y novedades sobre el uso del Servicio, se envían como parte del Servicio.
• Recordatorios. Cuando haya contenido pendiente de su aprobación, es posible que se le envíe un correo electrónico de recordatorio. Cada recordatorio incluye un enlace para darse de baja con un solo clic que no requiere iniciar sesión.
• Informe mensual de progreso. Un resumen mensual del progreso del proyecto, para los proyectos en los que usted lo activó en la configuración.

16. Privacidad

El uso del Servicio también se rige por la Política de Privacidad de la Empresa, que forma parte integrante de estos términos. Cuando se publique en el sitio web una política de privacidad independiente, deberá leerse conjuntamente con estos términos.

17. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de la ley aplicable, la Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente, especial o punitivo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, el impacto en el negocio o la confianza depositada en los datos del Servicio. La responsabilidad total de la Empresa, si la hubiere, no excederá de los importes efectivamente pagados por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

18. Suspensión o terminación de la cuenta

La Empresa puede suspender o dar por terminada la cuenta de un usuario, de forma temporal o permanente, en caso de incumplimiento de estos términos, impago, sospecha de uso indebido, intentos de dañar el Servicio o cualquier otra causa razonable. Una vez terminada la cuenta, los datos almacenados podrán eliminarse de acuerdo con la política de la Empresa y la ley aplicable.

19. Modificaciones de los Términos

La Empresa puede actualizar estos términos de vez en cuando. Un cambio técnico o una aclaración surte efecto cuando la versión actualizada se publica en el sitio web.

19.1 Cambios sustanciales. Un cambio que reduzca sus derechos o amplíe sus obligaciones —incluido un cambio de precio, una reducción del alcance del Servicio o un cambio en la política de cancelación— se le notificará por correo electrónico a la dirección de su cuenta al menos 14 días antes de que surta efecto. Si usted no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción antes de esa fecha; en ese caso, podrá seguir utilizando el Servicio hasta el final del período que pagó, en los términos vigentes cuando efectuó el pago.

19.2 El uso continuado una vez finalizado el plazo de preaviso, o después de que se publique un cambio no sustancial, constituye la aceptación de la versión actualizada. Esto no menoscaba las protecciones imperativas que la ley del país de residencia de un consumidor particular le confiere.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estos términos o relacionada con ellos, o con el uso del Servicio, corresponde a los tribunales competentes de Israel.

20.1 Consumidores. Si usted es un consumidor particular, la elección de ley y jurisdicción anterior no le priva de las protecciones imperativas de la ley de su país de residencia, ni del derecho a iniciar acciones ante un tribunal de dicho país cuando esa ley se lo reconozca.

20.2 Sanciones y países restringidos. No prestamos el Servicio a ninguna persona ubicada en un país o territorio sujeto a sanciones por parte de Israel, los Estados Unidos o la Unión Europea, ni a ninguna persona incluida en una lista de partes restringidas de dichas autoridades. Al utilizar el Servicio, usted confirma que no se encuentra en ninguno de esos dos supuestos.

21. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre el Servicio, póngase en contacto con nosotros:

GO TOP MARKETING GRUO LTD Número de sociedad: 517274346 Correo electrónico: oren@gotop.co.il