Política de cancelación y reembolso

1. Suscripción mensual y renovación

Go Top SEO es un servicio para empresas y propietarios de sitios web, que se vende como suscripción mensual. Se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele. El precio de cada plan se muestra en la página de precios y en la pantalla «Facturación» de su cuenta.

2. Periodo de prueba

Los nuevos clientes disponen de un periodo de prueba de 7 días. No se le cobra durante el periodo de prueba, y no se cobra nada automáticamente cuando este finaliza. La facturación comienza únicamente después de que usted elija un plan y lo pague.

3. Cancelación

• Usted puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la pantalla «Facturación» de su cuenta.
• Después de cancelar, no se le volverá a cobrar.
• Usted conserva el acceso a su plan hasta el final del periodo que ya ha pagado. La suscripción finaliza entonces.

4. Reembolsos

Los pagos de la suscripción no se reembolsan, incluso si usted cancela antes del final del periodo e incluso si no utilizó el Servicio.

La única excepción es cuando la ley exige un reembolso. Por ejemplo, un consumidor que haya contratado el Servicio principalmente para uso personal, y no para una empresa, puede tener derecho a desistir conforme a la Ley de Protección del Consumidor de Israel o a la ley de protección del consumidor del país en el que resida. En ese caso, respetaremos ese derecho en la medida y en los términos que establezca la ley.

5. Cómo solicitar una cancelación conforme a la ley

Envíe un correo electrónico a oren@gotop.co.il desde la dirección de correo electrónico de su cuenta, indicando la fecha del cargo y el motivo de la solicitud. Respondemos por escrito a cada solicitud. Un reembolso aprobado se devuelve al medio de pago que usted utilizó. El tiempo que tarde en acreditarse depende del proveedor de pagos y de la entidad emisora de su tarjeta.

6. Cuentas facturadas a través de Shopify

Si su cuenta se factura a través de Shopify (por ejemplo, si instaló la aplicación desde la Shopify App Store), la facturación y la cancelación se gestionan a través de Shopify. Las normas de reembolso de la sección 4 se aplican también a esos cargos.

7. Contacto

GO TOP MARKETING GRUO LTD
Número de sociedad: 517274346
Correo electrónico: oren@gotop.co.il