Termos de Uso

1. Introdução e definição do Serviço

O Go Top SEO (o «Serviço» ou a «Plataforma») é um serviço SaaS operado pela GO TOP MARKETING GRUO LTD (número de sociedade 517274346) (a «Empresa»). O Serviço permite que os clientes acompanhem posições de palavras-chave na busca do Google, monitorem a visibilidade no Google Maps, meçam a visibilidade em motores de IA como ChatGPT, Gemini e Perplexity, realizem pesquisa de palavras-chave e gerem relatórios profissionais. O Serviço inclui também análises de sites, conexões com contas Google e sites WordPress, correções no site aprovadas por você, conteúdo e mensagens de e-mail gerados por IA, conforme as seções 15A a 15G.

2. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar, acessar ou usar o Serviço, você confirma que leu, entendeu e concorda em se vincular a estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum destes termos, não deve se cadastrar nem usar o Serviço.

3. Cadastro da conta e responsabilidade do usuário

Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações exatas, completas e atuais. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda atividade realizada sob ela. Você deve avisar a Empresa sem demora sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.

4. Período de teste

O Serviço oferece um período de teste de 7 dias para novos clientes. Os limites aplicáveis durante o teste são exibidos no Serviço e podem mudar de tempo em tempo, a critério da Empresa. Continuar a usar o Serviço após o fim do período de teste exige uma assinatura paga ativa.

5. Assinaturas e pagamentos

O Serviço funciona em um modelo de assinatura mensal. Enquanto a assinatura estiver ativa, a cobrança é renovada automaticamente a cada mês conforme o plano escolhido. Preços, planos e limites podem mudar de tempo em tempo, e as atualizações são refletidas no Serviço e na página de preços.

A forma de cobrança depende de como a sua conta foi aberta:

• Comerciantes que instalaram o aplicativo pela Shopify (e qualquer conta cuja autoridade de cobrança seja a Shopify) são cobrados exclusivamente pelo Shopify App Pricing, como parte da sua fatura da Shopify. Esses comerciantes nunca são direcionados ao PayPal nem a qualquer outro checkout fora da Shopify, e não os cobramos por um segundo canal.
• Clientes que se cadastraram diretamente no nosso site, cuja autoridade de cobrança não é a Shopify, pagam por meio de um provedor de pagamento terceiro (PayPal).
• Conectar uma loja Shopify para publicar conteúdo, por um cliente que já é cobrado pelo site, não gera cobrança dupla: uma conta é cobrada por um único canal em cada momento.

6. Cancelamento

Você pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O acesso ao Serviço é mantido até o fim do período de cobrança já pago. Não há cancelamento retroativo de um período já pago, exceto quando a lei aplicável exigir.

7. Reembolsos

As taxas de assinatura não são reembolsáveis quanto a um período já iniciado ou já pago, exceto quando a lei exigir o reembolso. Pedidos de cancelamento previstos em lei devem ser enviados por escrito ao endereço de e-mail da Empresa. Os detalhes completos estão na nossa Política de Cancelamento e Reembolso.

7.1 Consumidores na UE e no Reino Unido. Se você contratou o Serviço como consumidor pessoa física, e não para fins empresariais, e reside na União Europeia ou no Reino Unido, você tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias a contar de sua celebração, sem necessidade de justificar. Para exercê-lo, envie-nos aviso por escrito ao endereço de e-mail da seção 21 dentro desses 14 dias.

7.2 Renúncia ao direito de desistência quando o serviço começa. O Serviço é um serviço digital que começa a funcionar imediatamente. Ao abrir uma conta, você pede expressamente que comecemos a prestá-lo de imediato e reconhece que, se prestarmos o Serviço integralmente dentro desses 14 dias, você perderá o direito de desistência. Se você desistir quando o Serviço tiver sido prestado em parte, devolvemos o preço menos um valor proporcional ao que já foi prestado.

7.3 Consumidores em Israel. A Lei de Proteção ao Consumidor de Israel, 5741-1981, e seus regulamentos dão ao consumidor — quem contrata para fins não empresariais — direitos de cancelamento em venda à distância e em transação continuada. Nada nestes termos afasta esses direitos.

7.4 As seções 7.1 a 7.3 aplicam-se somente a consumidores pessoas físicas. Para clientes empresariais, a política de reembolso da seção 7 aplica-se sem alteração.

7.5 Consumidores no Brasil. Se você contratou do Brasil como consumidor, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) lhe dá o direito de desistir da contratação, feita fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos contados da aceitação destes termos ou do início do acesso, o que ocorrer primeiro, sem necessidade de justificar. Exercido o direito no prazo, os valores pagos são devolvidos integralmente e de imediato, monetariamente atualizados, sem nenhum custo pelo exercício do direito. A renúncia descrita na seção 7.2 é regra da legislação europeia e não se aplica a esse prazo de sete dias: no Brasil, iniciar o uso do Serviço não faz você perder o direito de arrependimento. Um pedido apresentado dentro dos sete dias é atendido, sem discussão sobre a sua condição de consumidor. Os detalhes estão na nossa Política de Cancelamento e Reembolso.

8. Limites de uso

Cada plano inclui limites conforme indicado na página de preços e no painel da conta, entre eles:

• Número de projetos
• Número de palavras-chave por projeto
• Varreduras de posição por mês
• Varreduras de visibilidade em IA por mês
• Uso da pesquisa de palavras-chave
• Geração de relatórios

Os limites são exibidos no Serviço e podem mudar conforme o plano e a política da Empresa. Exceder esses limites pode resultar em uso restrito ou na necessidade de migrar de plano.

9. Dados e serviços de terceiros

O Serviço depende, ou pode depender, de dados e serviços fornecidos por terceiros, entre eles: Google (incluindo a API Gemini, o Search Console e o Business Profile), a API do Google Ads, o Google Maps, diversos provedores de busca (incluindo a Serper para verificações de posição), provedores de IA (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Copilot, Grok e outros) e o provedor externo de coleta ScrapeLLM, o provedor de e-mail Resend, provedores de pagamento (Shopify para contas cobradas pela Shopify, PayPal para clientes cobrados pelo site) e provedores de infraestrutura e hospedagem (Supabase, Vercel e outros). Dados obtidos de terceiros podem ser parciais, estimados, atrasados ou indisponíveis, e sua exatidão e disponibilidade não estão sob o controle da Empresa.

10. Exatidão dos dados e ausência de garantia de exatidão

A Empresa não garante a exatidão absoluta de dados de posição, volumes de busca, níveis de concorrência, estimativas de CPC, resultados de visibilidade em IA ou relatórios. Os dados são fornecidos «NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM» e pode haver diferenças entre os resultados do Serviço e verificações manuais ou dados de outras fontes.

11. Ausência de garantia de resultados de negócio

A Empresa não garante qualquer resultado de negócio, incluindo melhoria de posições, tráfego, leads, vendas, receita ou visibilidade em motores de IA. O Serviço fornece apenas ferramentas de acompanhamento e análise.

12. Disponibilidade do Serviço

O Serviço é fornecido no estado em que se encontra e pode estar sujeito a interrupções, janelas de manutenção, indisponibilidade planejada ou não planejada, limitações de APIs de terceiros e problemas em provedores terceiros. A Empresa fará esforços comercialmente razoáveis para reduzir interrupções, mas não garante disponibilidade contínua de 100%.

13. Uso proibido

As seguintes ações são expressamente proibidas:

• Danificar ou tentar perturbar a infraestrutura do Serviço
• Burlar limites de uso ou mecanismos de segurança
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair código-fonte
• Usar o Serviço para coleta de dados não autorizada
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
• Usar o Serviço em violação de qualquer lei aplicável

14. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o Serviço, incluindo sua interface, design, código-fonte, relatórios, logotipo e marca, pertencem à Empresa. Você não pode copiar, duplicar, distribuir, vender ou fazer qualquer uso não autorizado do conteúdo ou dos componentes do Serviço. O uso permitido limita-se às necessidades próprias do assinante, conforme o plano contratado.

15. Conteúdo do usuário

Você é o único responsável por qualquer conteúdo que inserir no Serviço, incluindo domínios, palavras-chave, perguntas de IA, dados de clientes e qualquer outra informação. Você confirma que detém os direitos e as permissões necessárias para usar esse conteúdo no Serviço.

15A. Rede de links

A rede de links é um serviço opcional no qual o Serviço pode inserir um link entre os sites dos clientes que entraram nela, dentro de artigos que o Serviço escreve para eles. Vem desativada por padrão e não está disponível para lojas Shopify.

Esta seção se aplica a partir do momento em que você escolhe entrar na rede em um determinado projeto, e não antes. Enquanto você não entrar, o Serviço não insere nenhum link a partir dos seus artigos e não insere links para o seu site em artigos de outros clientes, e esta seção não cria obrigação nem direito para nenhuma das partes. A rede não faz parte daquilo que você paga nem está incluída em um plano como compromisso, e a Empresa pode suspendê-la ou encerrá-la conforme o final desta seção.

• Entrada e consentimento. Cada projeto entra separadamente, somente por seu titular, após aceitar expressamente na tela os termos da rede. O consentimento vale nos dois sentidos: para um link de saída em artigos escritos para você e para links ao seu site em artigos escritos para outros clientes da rede. Guardamos quem aceitou, quando, o texto aceito e o tipo de link vigente no momento.
• Escopo fechado. No máximo um link de saída por artigo, dentro de uma frase que já está no corpo do artigo, sobre palavras que já estão nele. O Serviço não altera palavras, não acrescenta texto e não toca em nenhum outro conteúdo do seu site.
• A inserção nunca é recíproca. Um link de saída e a chance de receber um link são inserções separadas, e o Serviço não cria links recíprocos entre dois sites. Os sites participantes dão e recebem links contextuais dentro de artigos.
• Tipo de link. O tipo de link (comum ou nofollow) é definido para toda a rede e exibido na tela e no momento da entrada. Uma mudança de tipo de link é exibida na tela e vale apenas para links novos.
• Regras de inserção. Nenhum link é inserido entre concorrentes ou empresas do mesmo ramo, entre sites do mesmo titular ou entre sites que já se linkam; não são inseridos links recíprocos; o número de links é limitado por artigo e por site a cada mês; e um link só é inserido quando a página é relevante para o parágrafo.
• Transparência e controle. Toda inserção é registrada e exibida aos dois lados. Um link acrescentado ao seu artigo é exibido antes da publicação e pode ser removido. Depois de publicado, o artigo está no seu site e sob o seu controle.
• Saída. Você pode sair da rede a qualquer momento. A saída interrompe novas inserções; links já publicados permanecem como estão, a menos que você os remova do seu site.
• Privacidade. A Empresa não publica uma lista dos membros da rede. O lado que recebe vê o endereço do site que o linka e, após a publicação, a página em que o link apareceu.
• Risco junto ao Google e responsabilidade do membro. Links destinados a influenciar posições podem ser tratados pelo Google como «esquema de links», e as diretrizes do Google sobre redes de links podem mudar. Isso pode reduzir a visibilidade do seu site e até levar a uma ação manual do Google. Ao entrar na rede, o titular do projeto confirma que entende esse risco e o aceita. A entrada é opcional, desativada por padrão, e você pode sair a qualquer momento.
• Sem resultados garantidos. A Empresa não se compromete com um número de links, com melhoria de posição ou com a forma como os motores de busca tratam os links, e pode pausar ou encerrar o serviço. O titular do site é responsável pelo conteúdo do site e pelo cumprimento das diretrizes dos motores de busca.

15B. Conexão de contas e sites

Você pode conectar as seguintes contas e sites a um projeto. Cada conexão é opcional, é feita somente por você e pode ser desfeita a qualquer momento nas configurações do projeto. A Política de Privacidade explica quais dados são armazenados e como excluí-los.

• Google Search Console. Conexão apenas de leitura. Não alteramos nada na sua conta do Search Console. Os dados são usados para mostrar o desempenho do seu site, em relatórios, e para sugerir temas de conteúdo.
• Google Business Profile. Quando o recurso está habilitado no Serviço, a conexão permite publicar postagens no seu perfil da empresa. Uma postagem é criada somente quando você a aprovou e clicou em publicar, ou no horário que você agendou. Não alteramos as informações da sua empresa e não lemos nem respondemos avaliações.
• WordPress. A conexão de um site WordPress é usada para ler o conteúdo do site, publicar artigos e para as correções no site da seção 15C.
• Shopify. A instalação do aplicativo na sua loja permite que o Serviço leia o conteúdo, os produtos e as páginas da loja e publique artigos no blog da loja. O escopo é dado pelas permissões que você aprovou na instalação, e você pode remover o aplicativo da loja a qualquer momento. Se você é cobrado pela Shopify, as seções de cobrança destes Termos também se aplicam. A rede de links da seção 15A não está disponível para lojas Shopify.
• Wix. A conexão de um site Wix usa uma chave de API que você emite na sua própria conta e serve para ler o conteúdo do site e publicar artigos no seu blog. A chave é armazenada criptografada, nunca volta a ser exibida na tela depois de salva e é excluída quando você desfaz a conexão. Você também pode revogá-la do lado da Wix a qualquer momento.
• Um site em outra plataforma, por webhook. Para um site que não seja WordPress, Shopify ou Wix, você pode conectar um endpoint que controla, e o Serviço envia o artigo a ele em uma requisição assinada. O segredo de assinatura é armazenado criptografado, nunca volta a ser exibido depois de salvo e é excluído quando você desfaz a conexão. O que acontece com o artigo depois que ele chega a esse endpoint, e a conformidade do seu próprio código com qualquer lei, são de sua responsabilidade.

Esta lista é o conjunto de todos os tipos de conexão que o Serviço oferece. Uma conexão acrescentada no futuro aparecerá aqui e na Política de Privacidade antes de poder ser usada.

15C. Correções no site e o plugin GO TOP SEO Bridge

Em um site WordPress conectado, o Serviço pode sugerir correções no site e aplicá-las por meio do plugin Go Top SEO SEO Bridge, somente com o seu consentimento e com a sua aprovação de cada correção.

• O que pode ser aplicado. A lista é fechada: título de SEO, meta descrição, endereço canônico, palavra-chave de foco, texto alternativo de imagem, um bloco de perguntas frequentes, esquema JSON-LD, links internos, reparo de links quebrados, rebaixamento de um título H1 duplicado para um nível inferior e criação de um arquivo llms.txt. O Serviço não exclui conteúdo e não toca em preços, produtos, tema, outros plugins, configurações ou usuários, e não publica nem despublica páginas.
• Registro e desfazer. Toda correção é registrada em um log junto com o valor anterior e pode ser desfeita para restaurar esse valor. Se o conteúdo do site mudou depois da correção, o desfazer automático pode não ser possível.
• Desconexão e remoção. Você pode desfazer a conexão nas configurações e remover o plugin pelo painel do WordPress a qualquer momento. As correções já aplicadas permanecem no site, a menos que você as desfaça.
• Responsabilidade. O site, seus backups e a compatibilidade das correções com o seu tema e seus plugins são de sua responsabilidade. Recomendamos manter um backup antes de aprovar correções e verificar se você está autorizado a fazer alterações no site.

15D. Verificação gratuita do site e análise de integração

O Serviço oferece uma verificação gratuita do site antes do cadastro e uma análise de integração depois que um projeto é criado. Em ambas, lemos páginas públicas do site que você informou e seus arquivos robots.txt, sitemap e llms.txt, sem fazer login e sem acesso a áreas protegidas. Os resultados são armazenados e usados para mostrar os achados e para adaptar o Serviço ao site. Informar o endereço de um site é uma declaração de que o site é seu ou de que você está autorizado a verificá-lo. A verificação gratuita tem limite de uso e pode ser bloqueada.

15E. Verificações de visibilidade em IA

As verificações de visibilidade enviam perguntas construídas a partir do nome da sua empresa, da sua localização e das suas palavras-chave a motores de IA de terceiros (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Copilot e Grok) por meio de um provedor externo de coleta, e exibem as respostas. As respostas dos motores de IA variam de uma verificação para outra, estão fora do nosso controle e podem ser inexatas, e não há compromisso de que a sua empresa apareça nelas.

Além das verificações que você inicia, o Serviço executa uma verificação automática mensal para o projeto. A verificação automática é contada na cota de verificações do seu plano por período de cobrança e não a amplia, e você pode desativá-la a qualquer momento na tela «Visibilidade em IA», no cartão «Verificação automática mensal».

15F. Conteúdo gerado por IA

O Serviço usa IA para produzir temas de artigos, perguntas e artigos. Esse conteúdo pode conter inexatidões, e revisá-lo antes de publicar — inclusive sua exatidão factual, sua adequação à sua empresa e à lei, e direitos de terceiros — é de sua responsabilidade.

• Temas automáticos. Em projetos ativos com plano pago, o Serviço repõe temas de artigos automaticamente para que a fila de conteúdo tenha temas. Um tema não é publicado e não compromete você com nada.
• Links internos. O Serviço pode acrescentar automaticamente links internos para outras páginas do seu site dentro dos artigos.
• Caixa de chamada para ação. A caixa de chamada para ação no fim de um artigo é opcional, e você pode ativá-la, desativá-la e editar seu texto.
• Aprovação e publicação. O conteúdo é exibido a você para aprovação e é publicado no seu site conforme as configurações de aprovação e publicação que você escolheu para o projeto. Você pode editar, rejeitar ou excluir qualquer conteúdo.

15G. Mensagens de e-mail

• Mensagens de conta e de serviço, como cadastro, verificação, cobrança e avisos sobre o uso do Serviço, são enviadas como parte do Serviço.
• Lembretes. Quando há conteúdo aguardando a sua aprovação, um e-mail de lembrete pode ser enviado a você. Todo lembrete inclui um link de cancelamento em um clique que não exige login.
• Relatório mensal de progresso. Um resumo mensal do progresso do projeto, para os projetos em que você o ativou nas configurações.

16. Privacidade

O uso do Serviço também é regido pela Política de Privacidade da Empresa, que é parte integrante destes termos. Quando uma política de privacidade separada é publicada no site, ela deve ser lida em conjunto com estes termos.

17. Limitação de responsabilidade

Observada a lei aplicável, a Empresa não responde por danos indiretos, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados, impacto no negócio ou confiança nos dados do Serviço. A responsabilidade total da Empresa, se houver, não excederá os valores efetivamente pagos pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Nada nesta seção afasta a responsabilidade que a lei aplicável não admite limitar, inclusive, para consumidores no Brasil, a responsabilidade por vício ou defeito do serviço prevista no Código de Defesa do Consumidor.

18. Suspensão ou encerramento da conta

A Empresa pode suspender ou encerrar a conta de um usuário, temporária ou permanentemente, em caso de violação destes termos, não pagamento, suspeita de uso indevido, tentativas de prejudicar o Serviço ou qualquer outra causa razoável. No encerramento, os dados armazenados podem ser excluídos conforme a política da Empresa e a lei aplicável.

19. Alterações nos Termos

A Empresa pode atualizar estes termos de tempo em tempo. Uma alteração técnica ou um esclarecimento passa a valer quando a versão atualizada é publicada no site.

19.1 Alterações relevantes. Uma alteração que reduza os seus direitos ou amplie as suas obrigações — inclusive mudança de preço, redução do escopo do Serviço ou alteração da política de cancelamento — será comunicada a você por e-mail, para o endereço da sua conta, pelo menos 14 dias antes de entrar em vigor. Se você não concordar com ela, pode cancelar a assinatura antes dessa data; nesse caso, poderá continuar usando o Serviço até o fim do período que pagou, nas condições vigentes quando pagou.

19.2 Continuar a usar o Serviço depois do fim do prazo do aviso, ou depois da publicação de uma alteração não relevante, significa aceitar a versão atualizada. Isso não afasta as proteções obrigatórias que a lei do país de residência de um consumidor pessoa física lhe garante.

20. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Israel. A competência exclusiva para qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a estes termos ou ao uso do Serviço é dos tribunais competentes em Israel.

20.1 Consumidores. Se você é consumidor pessoa física, a escolha de lei e de foro acima não o priva das proteções obrigatórias da lei do seu país de residência nem do direito de propor ação em um tribunal de lá, quando essa lei lhe assegurar esse direito. Para consumidores no Brasil, isso inclui o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, que permite propor a ação no foro do seu domicílio, e o art. 51 do mesmo Código, que torna nula a cláusula que renuncia a direitos do consumidor.

20.2 Sanções e países restritos. Não prestamos o Serviço a quem esteja em país ou território sujeito a sanções de Israel, dos Estados Unidos ou da União Europeia, nem a quem conste de lista de partes restritas dessas autoridades. Ao usar o Serviço, você confirma que não se enquadra em nenhuma dessas situações.

21. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos ou sobre o Serviço, fale com a gente:

GO TOP MARKETING GRUO LTD
Número da sociedade: 517274346
E-mail: oren@gotop.co.il

Última atualização: 4 de outubro de 2026