Acessibilidade

Nosso compromisso com a acessibilidade

No Go Top SEO, temos o compromisso de que nossa plataforma seja acessível a todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência. Buscamos atender a padrões elevados de acessibilidade digital e melhorar continuamente.

Padrões que seguimos

Nossa plataforma é desenvolvida em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 no nível AA. Usamos HTML semântico, rótulos ARIA adequados e cuidamos do contraste de cor.

Em Israel, os serviços web estão sujeitos à Norma Israelense SI 5568, baseada na WCAG 2.0 no nível AA, conforme o Regulamento de Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiência (Adaptações de Acessibilidade em Serviços), de 2013. Trabalhamos para adequar o site e a plataforma a essa norma no nível AA; as diretrizes WCAG 2.1 nível AA que aplicamos abrangem também os requisitos da WCAG 2.0.

Declaração de conformidade: o site e a plataforma são parcialmente conformes com a norma no nível AA. Parcialmente, e não totalmente, porque algumas partes ainda não foram testadas de ponta a ponta e porque o conteúdo de terceiros está fora do nosso controle. As partes que sabemos não estar totalmente acessíveis estão listadas mais adiante nesta página.

Como somos verificados: cada página pública é auditada automaticamente em um navegador real contra o conjunto completo de regras WCAG 2.1 de nível A e AA, em hebraico e em inglês, junto com a estrutura de títulos, o idioma e a direção declarados, a ordem de foco e o texto alternativo de cada imagem. O aviso de cookies é verificado separadamente apenas com o teclado, inclusive que a recusa seja alcançada primeiro. Essas verificações rodam a cada alteração no código, e uma alteração que as quebre não vai ao ar. Uma verificação automática encontra parte das barreiras e não todas: ela não consegue julgar se um texto alternativo é de fato compreensível, nem como um leitor de tela anuncia um componente na prática. Isso é julgado por uma pessoa que usa tecnologia assistiva, e uma auditoria dessas ainda não foi feita aqui. É por isso que a declaração diz «parcialmente».

Visitantes do Brasil: a referência técnica brasileira para acessibilidade na web é a ABNT NBR 17060, e o art. 63 da Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) impõe a acessibilidade dos sites mantidos por empresas com sede ou representação comercial no país. Não temos sede nem representação comercial no Brasil, de modo que essa obrigação não se dirige a nós; seguimos a WCAG 2.1 nível AA de todo modo, e a WCAG é justamente a base internacional que a norma brasileira adota. Se algo no site não funcionar para você, o canal da seção «Como relatar problemas de acessibilidade» é o mesmo para qualquer país.

Visitantes da União Europeia: o Ato Europeu de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882), aplicável desde 28 de junho de 2025, isenta de seus requisitos de acessibilidade os prestadores de serviços que sejam microempresas (menos de dez empregados e faturamento anual ou balanço total anual não superior a 2 milhões de EUR). Atendemos a essa definição, portanto esses requisitos não se aplicam a nós. Seguimos a WCAG 2.1 nível AA de todo modo, porque acessibilidade não é uma questão de obrigação.

Recursos de acessibilidade

• Compatibilidade completa com leitores de tela
• Navegação apenas pelo teclado
• Rótulos claros em cada campo de formulário
• Contraste de cor de nível AA para texto e componentes de interface, no novo design da plataforma
• Tamanhos de texto grandes e tempo suficiente para orientação
• Indicação clara de foco na navegação por teclado, e um menu de acessibilidade no site para ajustar tamanho do texto, contraste e mais
• Compatibilidade com a preferência «reduzir movimento» do sistema operacional (prefers-reduced-motion): animações e transições são reduzidas ou removidas para quem pede isso
• A direção do texto, o layout e a navegação são tratados para cada idioma em que o site é publicado: o hebraico da direita para a esquerda (RTL), e o inglês, o espanhol, o português e qualquer outro idioma da esquerda para a direita (LTR). Esta declaração se aplica a todas as versões linguísticas do site, inclusive a versão em português

Navegadores compatíveis

Nossa plataforma é compatível com os navegadores modernos:

• Chrome (versão mais recente)
• Firefox (versão mais recente)
• Safari (versão mais recente)
• Edge (versão mais recente)

Como relatar problemas de acessibilidade

Se você encontrar um problema de acessibilidade — uma página que não é lida, uma ação que não dá para concluir pelo teclado, um texto que o leitor de tela pula —, escreva para nós e vamos tratar disso. A pessoa responsável pela acessibilidade do serviço:

E-mail: oren@gotop.co.il

Telefone: 054-9489377

Respondemos em até 48 horas, e a resposta diz o que estamos fazendo e quando. Se a sua mensagem pede uma adaptação específica, dizemos se é possível e em que prazo.

Se não respondermos, ou se a nossa resposta não resolver o problema: você pode procurar a Comissão para a Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiência do Ministério da Justiça de Israel (Comissão para a Igualdade de Direitos das Pessoas com Deficiência). No Brasil, você pode também procurar o Ministério Público ou um órgão de defesa do consumidor da sua cidade. Falar com a gente primeiro não é condição para nada disso.

Partes que ainda não são totalmente acessíveis

Uma afirmação geral de acessibilidade plena é algo que ninguém consegue sustentar, então aqui está o que sabemos:

• Conteúdo de terceiros exibido dentro da plataforma (resultados do Google, telas de provedores externos): fora do nosso controle e sem garantia de acessibilidade.
• Arquivos enviados por usuários, inclusive arquivos CSV e relatórios: armazenados como estão e não corrigidos automaticamente.
• Telas novas nas primeiras semanas: são testadas manualmente e, até o fim desses testes, podem restar falhas.

Se você encontrar uma dessas, ou qualquer outra, escreva para nós e vamos tratar disso. Um pedido de adaptação individual é analisado conforme as suas circunstâncias.

Atualizações e melhorias

Atualizamos a plataforma com regularidade para manter e melhorar a acessibilidade. Se você tiver sugestões de melhoria, envie um e-mail.

Recursos adicionais

• Guia de referência rápida da WCAG 2.1
• Iniciativa de Acessibilidade na Web do W3C

Esta página foi atualizada pela última vez em 5 de outubro de 2026