解約・返金ポリシー

1. 月額サブスクリプションと自動更新

Go Top SEO は、事業者およびウェブサイトの運営者向けのサービスで、月額のサブスクリプションとして提供されます。サブスクリプションは、お客様が解約されるまで毎月自動で更新されます。各プランの料金は、料金ページとアカウント内の「お支払い」画面に表示されています。イスラエル国外では料金は米ドル建てで、月額 79 米ドルから（間接税は別）であり、カードでのお支払いは Creem が登録販売者（merchant of record）として収納します。イスラエル国内では料金はシェケル建てで、お支払いは PayPal を通じて行われます。

2. トライアル期間

新しいお客様には7日間のトライアル期間があります。トライアル中の請求はなく、開始にあたってお支払い用のカードは必要ありません。期間が終わっても自動で引き落とされることはありません。請求が始まるのは、お客様がプランをお選びになり、お支払いをされた後だけです。

3. 解約

• 自動更新は、アカウント内の「お支払い」画面からいつでも解約できます。
• 解約後に新たな請求が発生することはありません。
• すでにお支払いいただいた期間の終わりまでは、プランをそのままご利用いただけます。サブスクリプションはその時点で終了します。

4. 返金

サブスクリプションのお支払いは返金されません。期間の途中で解約された場合も、サービスをご利用にならなかった場合も同様です。

唯一の例外は、法律が返金を求める場合です。たとえば、事業のためではなく主に個人の用途のためにサービスを契約された消費者は、イスラエルの消費者保護法、またはお住まいの国の消費者法にもとづく解除権をお持ちの場合があります。その場合には、法律が定める範囲と方法に従ってその権利を尊重します。日本では何がそれに当たり、何が当たらないのかを、第5条で正確に述べます。

5. 日本の通信販売における解約と返金

この条は、日本からお申し込みになるお客様に向けて、第4条の例外が日本では何を意味するのかを明らかにするものです。ご期待と実際の権利がずれたまま契約が始まることのないよう、存在する権利と存在しない権利の両方を書きます。

通信販売にクーリング・オフはありません。 特定商取引法が定めるクーリング・オフは、訪問販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引などの取引類型に設けられた制度で、インターネットを通じた申し込みである通信販売には、この制度そのものがありません。8日間や14日間の無条件解除を当然のものとしてお考えのお客様がいらっしゃいますが、通信販売ではそれは法律上の権利ではありません。

8日間の法定返品も、このサービスには及びません。 特定商取引法第15条の3は、広告に返品特約の表示がない通信販売について、商品の引き渡しを受けた日から8日間の申し込みの撤回または契約の解除を認めています。ただしその対象は商品と特定権利であり、当社のサービスのような役務（サービスの提供）は対象ではありません。したがって、このサービスについて法定の返品権は生じません。

そのうえで、当社の解約・返金条件は次のとおりです。 同法第11条は、通信販売の広告に解約や返品に関する定め（返品特約）を表示することを求めており、この条がその表示です。

• サブスクリプションは、アカウント内の「お支払い」画面からいつでも解約できます。解約の申し出に理由は必要ありません。
• 解約の時点で、以後の自動更新は停止し、新たな請求は発生しません。
• すでにお支払いいただいた期間の料金は返金されません。期間の途中で解約された場合も、その期間にサービスをご利用にならなかった場合も同様です。
• お支払いいただいた期間の終わりまでは、プランをそのままご利用いただけます。アクセスがその時点より前に止まることはありません。
• トライアル期間中はお支払いがないため、返金の対象となる金額も生じません。

当社の落ち度による場合は別です。 当社側の障害によってサービスが相当期間ご利用いただけなかった場合、またはお客様の操作によらない重複請求や誤請求があった場合は、上の返金の定めにかかわらず、該当する金額をお返しします。ご連絡は oren@gotop.co.il までお願いいたします。

消費者契約としての保護は失われません。 この条は、消費者契約法その他の法律がお客様に与える権利を狭めるものではありません。たとえば、当社の説明に重要な誤りがあった場合の取り消しや、消費者の利益を一方的に害する条項の無効についての定めは、この条の内容にかかわらず適用されます。

6. 法律にもとづく解約を求める方法

アカウントにご登録のメールアドレスから oren@gotop.co.il 宛にメールをお送りいただき、請求の日付とご依頼の理由をお書きください。すべてのご依頼に書面でご回答します。返金が行われる場合は、お客様がお使いになったお支払い方法に返金されます。入金までの期間は、決済事業者とカード発行会社によって異なります。

7. Shopify 経由で請求されるアカウント

お客様のアカウントが Shopify 経由で請求される場合（たとえば Shopify App Store からアプリをインストールされた場合）、請求と解約は Shopify が扱います。第4条と第5条の返金の定めは、これらの請求にも同じく適用されます。

7A. 外部マーケットプレイスでのご購入

外部のマーケットプレイスが自らの名義でサービスを再販しており、そこでプランをご購入になった場合、その購入の販売者はそのマーケットプレイスです。請求もそのマーケットプレイスが行い、領収書もそのマーケットプレイスが発行し、解約もそこで行います。その購入には、そのマーケットプレイスの返金・返品ポリシーが適用されます。 そのポリシーが第4条と第5条の定めより広い場合も同様で、第4条と第5条がそれを狭めることはありません。第4条と第5条の定めは、当社から直接ご購入いただいた場合に適用されます。ご購入のページに販売者の名称と、そのポリシーへのリンクが表示されています。

8. お問い合わせ

GO TOP DIGITAL MARKETING AND ADVERTISING LTD
会社登録番号：517274346
所在地：HaRechasim 24/2, Ramat Gan 5235524, Israel
メール：oren@gotop.co.il

最終更新：2026年10月30日